CREDIT MUTUEL

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Evaluation internautes:

Evaluation expert:

Le Crédit Mutuel est né au 19e siècle en Rhénanie, sous l’impulsion de Raiffeisen, fonctionnaire municipal confronté à la misère du monde rural. Des premières initiatives solidaires à la banque d’aujourd’hui : principales étapes du développement.

Le groupe conjugue les forces du Crédit Mutuel, banque coopérative à fort ancrage régional et local, avec celles du CIC, banque commerciale disposant d’une quarantaine d’implantations internationales, dont le Crédit Mutuel Centre Est Europe a pris le contrôle en 1998 via la Banque Fédérative du Crédit Mutuel (BFCM).

Le Crédit Mutuel en chiffres
Résultats 2008 :

Produit net bancaire : 8,4 milliards €
Résultat net part du groupe : 440 millions €
Capitaux propres part ...

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Date: 23 August, 2012

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Vue: 7474

Nombre d'avis de consommateur sur CREDIT MUTUEL : 14d Avis

COMPAREZ LES ASSURANCES : CREDIT MUTUEL EN LIGNE :
  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    Evitez le crédit mutuel

    l'avis:

    Le service client est devenu déplorable d'année en année.
    Si vous n'avez pas recours aux "services apportés" par un conseiller bancaire pas de problème, même si on peut trouver moins cher mensuellement et meilleur taux d'épargne sur le marché, cela reste acceptable.
    Par contre si vous espérez avoir un geste commercial sur des frais bancaires (exemple : séjour à l'étranger, dans mon cas), n'y comptez pas.
    Mon conseiller m'a répondu en gros que ma banque me rapportait de l'argent (intêrets), et que c'était déjà bien...
    Je lui ai donc rétorqué que mon argent placé rapportait également au crédit mutuel, et que c'était le principe d'une banque.
    Conversation de sourd.
    J'ai donc entrepris un tour de la concurence et me suis aperçu que certaine banques sont plus commerciale que d'autres, par exemple le crédit agricole m'a proposé une exonération à hauteur de 50% sur les frais à l'etranger à condition de placer mon épargne chez eux.
    Conclusion évitez le crédit mutuel car le jour où vous avez besoin d'eux ils font la sourde oreille.
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    Opinion rédigée par :
    PRADAL

    24 jan,2014

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    ACM Habitation : à éviter ABSOLUMENT

    l'avis:

    Un dossier (sinistre incendie) qui traine en longueur, pas d'avances pour lancer les premiers travaux d'urgence et de sécurisation, je suis resté plus de 5 mois sans toiture ni fenêtres !!!
    L'état de perte qui leur a (enfin) été transmis par l'expert a déjà fait l'objet de 3 aller-retours, aux motifs futiles, pour des sommes dérisoires (moins de 0,8% de l'indemnité), et ce n'est toujours pas réglé à ce jour.
    J'ai été obligé de débloquer des participations (loi Hollande) et de faire un prêt auprès de mon employeur et de mon CE (heureusement à taux 0) pour lancer les travaux d'urgence.
    Ce sont des banquiers, pas des assureurs, et je les déconseille vivement !!
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    Opinion rédigée par :
    znorrt

    17 déc,2013

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    Assurance habitation Constatel Credit Mutuel

    l'avis:

    Extremement satisfaite de cette assurance par rapport à un dégat des eaux suite à une canalisation de chauffage .
    D'une grande rapidité et un service client tout à fait aimable.
    Je recommande cette assurance.
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    Opinion rédigée par :
    alexnolan

    13 déc,2013

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    assurance propriétaire au CM

    l'avis:

    Tout en étant assuré pour six appartements de surface à peu près égale contre le risque "propriétaire non occupant" et en payant la même prime, , curieusement deux de ces appartements n'étaient pas assurés contre le dégât des eaux (le dégât des eaux est le risque principal, je présume) . Le pot-aux -roses fut découvert après une dizaine d'années de paiement des primes et que croyez vous qu'il arriva? Le Crédit Mutuel régularisa en catastrophe par un avenant (sans augmentation de prime!) mais le dégât des eaux survenu dans un des deux appartements resta à la charge du cochon de payant.
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    Opinion rédigée par :
    sagnimorte

    18 oct,2013

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    PLAINTES CONTRE CONSTATEL et ACM

    l'avis:

    Bonjour. Je vis moi aussi une sorte d'escroquerie par les ACM et CONSTATEL. Est-ce que quelqu'un sait s'il y a eu des plaintes contre eux ? Je souhaite monter un dossier à se sujet mais il me faut des témoignage. Merci infiniment.
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    Opinion rédigée par :
    LORIOU

    14 sept,2013

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    ACM GROS Escro!!!

    l'avis:

    Ne vous assurez jamais au crédit mutuel voleur tant que vous n avez pas de sinistre tout vas bien payer comme des cons !!mais attention à votre sinistre c'est le début des galères !! La gestion se fait par téléphone mauvais service clientèle rien en agence pour vous indemniser vous devez prendre un avocat bravo ! Assurance crédit mutuel à éviter impérativement !!!!!
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    Opinion rédigée par :
    Sandra

    7 sept,2013

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    escros credit mutuel

    l'avis:

    Bonjour a toutes et a tous, je vais a mon tour vous racontez la péripétie que j'ai eu avec les assurances du crédit mutuelle nommé acm j'ai fait l'acquisition d'une jolie berline de luxe de marque allemande qui avait 6 ans d'age a la souscription du contrat. bien entendu j'ai pris la meilleur couverture possible autrement dit leurs formule "privilège" qui équivaut a une formule tous risque avec des options supplémentaire comme par exemple majorations de 20% de la valeur de ma voiture en cas de sinistre déclarer irréparable par un expert. 6 mois se passe sans qu'il m'arrive le moindre soucis, je suis très content de ma berline, sauf qu'un soir 5 véhicules son incendiés dans mon parking dont ma voiture complétement détruite dans l'incendie, je porte plainte le lendemain matin, et suit la procédure de déclaration de mon sinistre etc... l'expert évalue ma voiture, m'envoie le rapport d'expertise définitif, je conteste pas même si bien en dessous de ce que j'avais payé, 1 mois se passe, je vois rien venir niveau indemnisation, 2 mois, puis 3 pas un courrier de la part des ACM que se soit une lettre de refus de prise en charge de mon sinistre ou au contraire d'accord de prise en charge, au téléphone le gestionnaire sinistre fait tout pour gagnez du temps , ne m'apporte aucune réponse, bref se moque complétement de moi ou suit des prérogative de ses responsable car l'assurance devait me rembourser 19200€ ce qui représente surement une coquette somme pour eux et sont finalement décidé d'en faire l'économie. au bout de 6 mois d'inertie de la part de mon assureur et avec pas le moindre courrier de reçu, je décide d'aller voir un avocat et j'assigne en référé les ACM crédit mutuelle, au bout de plusieurs renvoi de date d'audience, (parce que leurs stratégie était clairement de jouer la montre) je reçoit enfin un dossier de l'avocat des ACM avec divers raison motivant leur décision de ne pas me rembourser comme par exemple : le véhicule provient d'’Allemagne contrôle technique le prouvant, ou alors que je ne n'avait pas de facture d'achat ni aucun justificatif (transaction entre particulier j'avais une bmw m3 que j'ai échanger contre la voiture sinistré) tout a fait normal que je n'ai pas de justificatif, ils mont reprocher aussi que je n'ai parcouru que 1700km entre le mois de janvier et le mois de juin ( véhicule de loisir utilisé uniquement quand il fait beau ou le weekend) et enfin le meilleur pour la fin qu'ils attendait le pv d’enquête concernant les circonstances du sinistre, enquête classé rapidement sans suite document du procureur a l'appuie car les coupables n'ont pas été identifié en gros mon avocat ayant renvoyer les ACM systématiquement a l'application pur et simple de mon contrat d'assurance, a balayer par la même occasion l'argument des justificatifs d'achat du fait que cela n'est pas inscrit dans mon contrat et invente une clause pour ne pas me rembourser, et a démontrer point par point qu'ils n'ont tout simplement pas voulu appliquer mon contrat, en appliquant des méthode de voyous, l'audience c'est très bien passé pour moi car l'avocat des parties adverses n'avait plus aucun arguments pour me faire débouter. je suis très confiant quand a l’issue de ce procès contre eux, après 1 ans et 5 mois d'attente, cette assurance fait tout pour avoir le plus possible de client pour pouvoir gagner un maximum d'argent, mais quand vous avez un sinistre elle fera tout pour trouver une excuse et ne pas vous remboursez, c'est tout simplement une escroquerie, conclusion si vous voulez assuré votre voiture, votre maison ou autre orientez vous plutôt vers une vrai assurance même si le tarif vous parait plus cher, vous bénéficierez d'une meilleur prestation en cas de problème, plutôt que de souscrire chez ces pseudo assureur multifonction, qui sont a la fois des banques , des assureurs, des mutualistes, des opérateur de téléphonie mobile, télésurveillance... ils se dispersent veulent touché a toutes les activités au détriment du service a la clientèle ainsi que de la qualité, sincèrement ce que j'ai vécu je ne le souhaite a personne alors de grâce ne vous assurez jamais chez les assurances du crédit mutuelle ACM
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    Opinion rédigée par :
    mercedes789

    31 août,2012

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    mutuelle santé à éviter

    l'avis:

    Le Crédit mutuel propose des mutuelles santé en vantant les avantages du paiement des soins par carte bancaire même si vous n'avez pas de compte dans cette banque ( en lieu et place d'un tiers payant classique). Ce système se heurte à de nombreuses limites lorsque les médecins n'acceptent pas la carte bancaire et surtout lorsque vous devez payer des frais d'analyses ou de pharmacie par correspondance. De plus, une option médecine douce est ajoutée soudainement à un contrat, avec demande de paiement à la clé, sans que cet ajout n'ait été véritablement demandé.
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    Opinion rédigée par :


    29 août,2012

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    non paiement voiture épave

    l'avis:

    J'ai eu un accident NON RESPONSABLE le 20 janvier 2012. Je suis assuré au Crédit Mutuel. Il a fallu : que j'appelle moi-même la plateforme ass. constatel pour décrire les faits, le dépanneur, aller au garage, que j'imprime chez moi les feuilles de l'expert, que je remplisse tout et que je transmettre à la banque, avec carte grise barrée et clé du véhicule qui a été déclaré épave. Entre temps, l'expert n'a pas vu le véhicule parce que l'assurance ne m'a pas dit qu'il fallait donner la carte grise. Le CM a transmis les documents à Constatel qui.... A TOUT PERDU !!! Voila 1 mois que je devais toucher 900€ de l'épave (alors que la voiture n'avait que 70000 km et qu'on est responsabel de rien !). A ce jour, 23 février, toujours pas d'argent. Si j'avais été à une assurance normale, j'avais juste à transmettre le constat et point barre !!! Alors en conclusion : une banque c'est une banque, et une assurance est une assurance. Je vais tout enlever de la banque : auto et habitation. A bon entendeur, sauvez- vous !
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    Opinion rédigée par :
    jjll

    29 août,2012

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    escros credit mutuel

    l'avis:

    bonjour a toutes et a tous, je vais a mon tour vous racontez la péripétie que j'ai eu avec les assurances du crédit mutuelle nommé acm j'ai fait l'acquisition d'une jolie berline de luxe de marque allemande qui avait 6 ans d'age a la souscription du contrat. bien entendu j'ai pris la meilleur couverture possible autrement dit leurs formule "privilège" qui équivaut a une formule tous risque avec des options supplémentaire comme par exemple majorations de 20% de la valeur de ma voiture en cas de sinistre déclarer irréparable par un expert.6 mois se passe sans qu'il m'arrive le moindre soucis, je suis très content de ma berline, sauf qu'un soir 5 véhicules son incendiés dans mon parking dont ma voiture complétement détruite dans l'incendie, je porte plainte le lendemain matin, et suit la procédure de déclaration de mon sinistre etc... l'expert évalue ma voiture, m'envoie le rapport d'expertise définitif, je conteste pas même si bien en dessous de ce que j'avais payé, 1 mois se passe, je vois rien venir niveau indemnisation, 2 mois, puis 3 pas un courrier de la part des ACM que se soit une lettre de refus de prise en charge de mon sinistre ou au contraire d'accord de prise en charge, au téléphone le gestionnaire sinistre fait tout pour gagnez du temps , ne m'apporte aucune réponse, bref se moque complétement de moi ou suit des prérogative de ses responsable car l'assurance devait me rembourser 19200€ ce qui représente surement une coquette somme pour eux et sont finalement décidé d'en faire l'économie. au bout de 6 mois d'inertie de la part de mon assureur et avec pas le moindre courrier de reçu, je décide d'aller voir un avocat et j'assigne en référé les ACM crédit mutuelle, au bout de plusieurs renvoi de date d'audience, (parce que leurs stratégie était clairement de jouer la montre) je reçoit enfin un dossier de l'avocat des ACM avec divers raison motivant leur décision de ne pas me rembourser comme par exemple : le véhicule provient d’Allemagne contrôle technique le prouvant, ou alors que je ne n'avait pas de facture d'achat ni aucun justificatif (transaction entre particulier j'avais une bmw m3 que j'ai échanger contre la voiture sinistré) tout a fait normal que je n'ai pas de justificatif, ils mont reprocher aussi que je n'ai parcouru que 1700km entre le mois de janvier et le mois de juin ( véhicule de loisir utilisé uniquement quand il fait beau ou le weekend) et enfin le meilleur pour la fin qu'ils attendait le pv d’enquête concernant les circonstances du sinistre, enquête classé rapidement sans suite document du procureur a l'appuie car les coupables n'ont pas été identifié en gros mon avocat ayant renvoyer les ACM systématiquement a l'application pur et simple de mon contrat d'assurance, a balayer par la même occasion l'argument des justificatifs d'achat du fait que cela n'est pas inscrit dans mon contrat et invente une clause pour ne pas me rembourser, et a démontrer point par point qu'ils n'ont tout simplement pas voulu appliquer mon contrat, en appliquant des méthode de voyous, l'audience c'est très bien passé pour moi car l'avocat des parties adverses n'avait plus aucun arguments pour me faire débouter. je suis très confiant quand a l’issue de ce procès contre eux, après 1 ans et 5 mois d'attente, cette assurance fait tout pour avoir le plus possible de client pour pouvoir gagner un maximum d'argent, mais quand vous avez un sinistre elle fera tout pour trouver une excuse et ne pas vous remboursez, c'est tout simplement une escroquerie, conclusion si vous voulez assuré votre voiture, votre maison ou autre orientez vous plutôt vers une vrai assurance même si le tarif vous parait plus cher, vous bénéficierez d'une meilleur prestation en cas de problème, plutôt que de souscrire chez ces pseudo assureur multifonction, qui sont a la fois des banques , des assureurs, des mutualistes, des opérateur de téléphonie mobile, télésurveillance... ils se dispersent veulent touché a toutes les activités au détriment du service a la clientèle ainsi que de la qualité, sincèrement ce que j'ai vécu je ne le souhaite a personne alors de grâce ne vous assurez jamais chez les assurances du crédit mutuelle ACM
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    Opinion rédigée par :
    mercedes789

    29 août,2012

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    assureur auto ACM

    l'avis:

    bonjour a toutes et a tous, je vais a mon tour vous racontez la péripétie que j'ai eu avec les assurances du crédit mutuelle nommé acm j'ai fait l'acquisition d'une jolie berline de luxe de marque allemande qui avait 6 ans d'age a la souscription du contrat. bien entendu j'ai pris la meilleur couverture possible autrement dit leurs formule "privilège" qui équivaut a une formule tous risque avec des options supplémentaire comme par exemple majorations de 20% de la valeur de ma voiture en cas de sinistre déclarer irréparable par un expert. 6 mois se passe sans qu'il m'arrive le moindre soucis.. je suis très content de ma berline, sauf qu'un soir 5 véhicules son incendiés dans mon parking dont ma voiture complétement détruite dans l'incendie, je porte plainte le lendemain matin, et suit la procédure de déclaration de mon sinistre etc... l'expert évalue ma voiture, m'envoie le rapport d'expertise définitif, je conteste pas même si bien en dessous de ce que j'avais payé, 1 mois se passe, je vois rien venir niveau indemnisation, 2 mois, puis 3 pas un courrier de la part des ACM que se soit une lettre de refus de prise en charge de mon sinistre ou au contraire d'accord de prise en charge.. au téléphone le gestionnaire sinistre fait tout pour gagnez du temps , ne m'apporte aucune réponse, bref se moque complétement de moi ou suit des prérogative de ses responsable car l'assurance devait me rembourser 19200€ ce qui représente surement une coquette somme pour eux et sont finalement décidé d'en faire l'économie. au bout de 6 mois d'inertie de la part de mon assureur et avec pas le moindre courrier de reçu.. je décide d'aller voir un avocat et j'assigne en référé les ACM crédit mutuelle.. au bout de plusieurs renvoi de date d'audience, (parce que leurs stratégie était clairement de jouer la montre) je reçoit enfin un dossier de l'avocat des ACM avec divers raison motivant leur décision de ne pas me rembourser comme par exemple : le véhicule provient d’Allemagne contrôle technique le prouvant, ou alors que je ne n'avait pas de facture d'achat ni aucun justificatif (transaction entre particulier j'avais une bmw m3 que j'ai échanger contre la voiture sinistré) tout a fait normal que je n'ai pas de justificatif .. ils mont reprocher aussi que je n'ai parcouru que 1700km entre le mois de janvier et le mois de juin ( véhicule de loisir utilisé uniquement quand il fait beau ou le weekend) et enfin le meilleur pour la fin qu'ils attendait le pv d’enquête concernant les circonstances du sinistre, enquête classé rapidement sans suite document du procureur a l'appuie car les coupables n'ont pas été identifié.. en gros mon avocat ayant renvoyer les ACM systématiquement a l'application pur et simple de mon contrat d'assurance, a balayer par la même occasion l'argument des justificatifs d'achat du fait que cela n'est pas inscrit dans mon contrat et invente une clause pour ne pas me rembourser, et a démontrer point par point qu'ils n'ont tout simplement pas voulu appliquer mon contrat, en appliquant des méthode de voyous, l'audience c'est très bien passé pour moi car l'avocat des parties adverses n'avait plus aucun arguments pour me faire débouter. je suis très confiant quand a l’issue de ce procès contre eux, après 1 ans et 5 mois d'attente.. cette assurance fait tout pour avoir le plus possible de client pour pouvoir gagner un maximum d'argent, mais quand vous avez un sinistre elle fera tout pour trouver une excuse et ne pas vous remboursez.. c'est tout simplement une escroquerie, conclusion si vous voulez assuré votre voiture, votre maison ou autre orientez vous plutôt vers une vrai assurance même si le tarif vous parait plus cher, vous bénéficierez d'une meilleur prestation en cas de problème..plutôt que de souscrire chez ces pseudo assureur multifonction, qui sont a la fois des banques , des assureurs, des mutualistes, des opérateur de téléphonie mobile, télésurveillance... ils se dispersent veulent touché a toutes les activités au détriment du service a la clientèle ainsi que de la qualité, sincèrement ce que j'ai vécu je ne le souhaite a personne alors de grâce ne vous assurez jamais chez les assurances du crédit mutuelle ACM
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    Opinion rédigée par :
    mercedes789

    29 août,2012

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    tres mauvaise note!

    l'avis:

    Bonjour, j'ai une assurance auto chez ACM depuis 10 ans. Suite a un accident, la voiture a ete declaree economiquement irreparable, donc je l'ai cedee a l'assurance il y a 6 semaines. Malgre des nombreuses relances, je n'ai toujours pas eu le remboursement de la valeur du vehicule. En plus, j'ai resilie l'assurance au moment ou le vehicule a ete cede ... a ce moment-la il restait un solde de presque 5 mois de couverture que j'avais reglee auparavant ... et malgre des nombreuses relances je n'arrive pas a avoir ce remboursement non plus! Bien avant ca, j'avais constate que le niveau de service clientele est tres moyen ... difficile de les joindre au telephone, souvent la ligne est coupee, etc. A EVITER!!!
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    Opinion rédigée par :


    29 août,2012

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    ACM ASSURANCE CONTRE VOUS

    l'avis:

    Attention ne pas choisir d'assurance habitation chez ACM (crédit mutuel). Avons eu grave sinistre non responsable avec 20 mois d'inhabitation du domicile suite chute du mur du voisin et les ACM ont joué contre nous, refus de prendre en charge les frais de relogement, difficultés+++ pour obtenir les renseignements en contactant l'aide juridique souscrite chez eux: au départ ils refusaient même de nous répondre avant que nous ayons entamé une procédure. Cela nous a coûté cher en avocat et nous en sommes à plusieurs milliers d'euros de relogement de notre poche, alors qu'ils auraient dû selon le contrat nous aider puis se faire rembourser par le responsable En réalité ils trouvent toujours des moyens pour éviter de payer... c'est le pot de terre contre le pot de fer;
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    Opinion rédigée par :


    29 août,2012

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    ca ce negocie

    l'avis:

    Je vous expose mon cas, J’avais décidé moi et mon associé de monter une SCI avec l’idée de faire l’acquisition d’une immeuble de plusieurs appartements. Ma banque accepte le projet ! pour une somme de 430 000 €, c’est rentable, pas de problème, le taux et de 4,80 % + 0,713 (Assurances) sur une période de 20 ans ! Tout est beau ! On fait jouer la concurrence ! et on a trouvé mieux ! 4.65 % et 0.35 (Assurances) !!! On renégocie alors avec Crdit mutuel, qui s’aligne finalement !! et nous fait une offre beaucoup plus important !!!!! Le dossier de prêt est donc prêt ! Par magie, pendant le trajet entre le crédit mutuel et mon agence immobilière pour leur redonner le dossier pour signer le compromis de vente, une heure plus tard on refuse mon prêt par le service « Engagement » Voila ! je suis dans la merde ! bref, attention tout ce négocie ! je veux dire pour les taux d’intérêt …faites attention..
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    Opinion rédigée par :
    Alain

    29 août,2012