ECA ASSURANCES

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Evaluation expert:

1er assureur indépendant sur le Net, ECA-Assurances conçoit, distribue et gère une offre complète d’assurance de particuliers via le Net. ECA-Assurances, c’est déjà 120 000 adhérents et un chiffre d’affaires de plus de 7,2 millions d’euros en 2007.
Avec un réseau de 1000 courtiers réaprtis sur tout le territoire, l’activité du groupe s’est développée sur l’ensemble du territoire national.
en chiffre :
- 8,2 millions d’euros de Chiffre d’Affaires en 2009
- 30 millions d’euros gérés

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Date: 23 August, 2012

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Nombre d'avis de consommateur sur ECA ASSURANCES : 222d Avis

COMPAREZ LES ASSURANCES : ECA ASSURANCES EN LIGNE :
  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    complementaire santé eca

    l'avis:

    je ne vois aucun décomptes fait par ECA je ne sais même pas s'il rembourse ou non , ils me disent envoyer les décomptes de sécurité sociale , je viens de faire une paire de lunettes et j'attends les remboursements
    de qui se moque(-t-on ?
    pour prélever les cotisations ils savent faire , mais les remboursements non
    donc un conseil n'y allez pas je suis obliger de changer de mutuelle
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    Opinion rédigée par :
    prisca

    15 oct,2014

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    ARNAQUE

    l'avis:

    Cela fait un an que je tente de résilier en vain.ils continuent de me prélever malgré les courriers et mails envoyés avec les justificatifs de mon employeur et de la mutuelle choisie par ce dernier car elle est devenue obligatoire au 1/1/2014. HELP
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    Opinion rédigée par :
    Kerguelen

    12 oct,2014

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    assurance animal

    l'avis:

    ne répond pas aux emails deja 40mn au telephone je ne les recommande pas
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    Opinion rédigée par :
    garcia

    11 sept,2014

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    Evitez cette assurance a tout prix !

    l'avis:

    Au moment de la signature, vous etes un client privilégié pour qui tout sera pris en charge si vous prenez la formule complete...
    Des que vous faites votre premiere demande de prise en charge, les promesses du commercial ne valent plus rien et la compagnie joue sur des expressions floues du contrat pour vous crediter le moins possible.
    Mensonge a la signature puis mauvaise foi a tout va. Ne signez qu'a vos risques et périls !
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    Opinion rédigée par :
    Anton

    5 août,2014

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    des voleurs

    l'avis:

    j'avais pris une mutelle option lunette et par mail avant de soucrire à un contart si je prenais ce contrat là tout etaient pris en charge
    j'ai pris ce contrat et une fois ma paire de lunette achetée et bien j'ai tout eu dans le cul car rien n'a été pris en charge
    je payais 40 € juste pour que le medecin soit remboursé

    c'est des connard il faut tout sauf les prendre des voleurs
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    Opinion rédigée par :
    fromion

    21 juil,2014

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    Assurance sante

    l'avis:

    A éviter de toute urgence...difficile de se faire rembourser...2 mois que j attends de me faire payer ma paire de lunettes...Mail restant sans réponse...très très grande incompétence
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    Opinion rédigée par :
    Morgane

    3 juil,2014

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    MEFIEZ VOUS!!

    l'avis:

    J'ai souscrit a cette ar.. pour mon chien qui tombait souvent malade on ma dit que tout était pris en compte et au final a chaque foi que je vais chez le vétérinaire il y'a toujours quelque chose pour qu'il ne vous rembourse pas c'est une vrai ar.. étant donner qu'il vous prélève tout les mois sans rien vous rembourser je vous conseille pas du tout cette assurance c'est de la MERDE!!
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    Opinion rédigée par :
    Giannone

    27 juin,2014

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    MEFIEZ VOUS!!

    l'avis:

    J'ai souscrit pour mon chien qui tombait souvent malade on ma dit que tout était pris en compte et au final a chaque foi que je vais chez le vétérinaire il y'a toujours quelque chose pour qu'il ne vous rembourse pas c'est une vrai ... étant donner qu'il vous prélève tout les mois sans rien vous rembourser je vous conseille pas du tout cette assurance c'est de la MERDE!!
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    Opinion rédigée par :
    Giannone

    27 juin,2014

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    Harcèlement téléphonique de Eca Assurance

    l'avis:

    J’ai fait un devis en ligne avec votre mutuelle Eca, pour assurer des chiens. Après des renseignements par internet j'ai eu la mauvaise idée de laisser mon numéro de tél, le lendemain appel téléphonique, l' interlocuteur de chez Eca Assurance, voulait absolument obtenir une assurance pour mon chien, j'ai répondu que ne comprenais pas pourquoi il téléphonait puisque si je voulais m'assurer je le ferais par internet et non par son intermédiaire. Depuis harcèlement téléphonique une cinquantaine c'est insupportable ! (plus de 10 fois par jour !!! )
    Ce n’est vraiment pas sérieux de leur part, du reste dans le site des arnaques nombreuses sont les personnes qui ont subi ces harcèlements téléphoniques de leur part. Ils ont une méthode commerciale très agressive !!! Ce n'est pas comme cela qu'ils auront une bonne publicité ! Je vais aller porter plainte et me mettre sur liste rouge.
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    Opinion rédigée par :
    Barbier

    4 juin,2014

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    mauvaise foi

    l'avis:

    Je me suis souscrit à ECA. Le remboursement n'a pas eu de problème mais la résiliation était impossible. J'ai envoyé un courrier. Pas de réponse. Il fallait faire opposition qui a coûtait le frais d'opposition et deux mois de prélèvement. Le mauvaise foi est aussi dans leur site, il fait semblant que ECA rembourse le trop perçu. Il n'en a pas fait pour moi. Vue que le nombre de mécontants dans ce forum, il ne devrait pas savoir gérer sa e réputation. Un courtier m'a proposé à nouveau ECA avant hier, j'ai refusé immédiatement.
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    Opinion rédigée par :
    Yu Fung LAM

    1 juin,2014

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    PACKS COMPLETS

    l'avis:

    ASSURANCES NULLES A EVITER A TOUT PRIX .PAS DE SUIVIS PAS DE REPONSES PAS MOYENS DE JOINDRE UNE PERSONNE COMPETANTE ECT ECT
    A EVITER AU MAXIMUM
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    Opinion rédigée par :
    ZITOUNE

    23 avr,2014

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    ASSURANCE CHIEN ARNAQUE

    l'avis:

    Cette société n'est pas joignable par téléphone
    ils m'avaient promis 3 mois gratuit sur la 2ième année je les ai jamais eu
    délai de remboursement dépassant parfois 2 moi
    Mon contrat va du 20/01/13 au 19/01/2014, ayant des contraintes j'avais fait vacciner mon chien le 22/01/2013 et cette année le 13/01/2014 donc 2 vaccins en un an pas de rmboursement (comme ci j'allais faire vacciner mon chien 2 fois dans l'année)

    c'est une tromperieje veux résilier mes 2 contrats au plus hélas je crois qu'il faudra attendre encore un an vu que ma date d'anniversaire est en janvier
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    Opinion rédigée par :
    SCHUMI43

    20 jan,2014

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    ARNAQUE...!!!!

    l'avis:

    Centre d'appel à Casablanca ne répondent jamais et quand ils le font ils ne connaissent pas le sujet et vous raccroche au nez. j'ai 1an et demi pour être remboursé pour les dégâts des eaux.
    Un conseil, assurez vous ailleurs.
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    Opinion rédigée par :
    ERIC

    20 déc,2013

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    SA MUTUELLE

    l'avis:

    Bonjour,

    Pour trouver la bonne mutuelle qui vous convient le mieux, il faut tout d'abord se renseigner soit même sur les différentes mutuelle.
    Après pour se faire une meilleure opinion des services qu'elles offrent il faut demander à votre entourage.
    Puis une fois que vous savait à peu près les types de mutuelles qui vous sont adapté, il faut comparer leurs différents services et leurs prix et pour cela vous pouvez le faire sur diverse site internet.
    Moi pour ma part je vous recommande previa courtage Il vous permet de les comparer rapidement et facilement.

    Bonne continuation!
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    Opinion rédigée par :
    jeanty

    5 déc,2013

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    une honte!!!!

    l'avis:

    appel bloqué, mensonge, des heures au téléphone pour avoir un renseignement, je vais saisir le tribunal pour mensonge et fausse prestation , ne vous faites pas avoir!!!
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    Opinion rédigée par :
    ELISA84

    6 nov,2013

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    Jamais rembourser

    l'avis:

    Je cri au scandale !!!1 ans et toujours pas de remboursement !! On appel et conseiller toujours en pose que faire vers qui ce tourner ???? Ne faite pas confiance en ces incompétents !! Même si les prix vous paraissent très attractifs ça cache toujours quelque chose. Honte a eux
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    Opinion rédigée par :
    Taly

    26 sept,2013

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    eca assurance

    l'avis:

    Avis au scandale !!! Je vais faire bref étant donné que je ne suis de loin pas la seule à avoir été trompé concernant cette assurance pour chien!!! Sachez juste que je viens d'ouvrir une procédure en justice contre eux et par pitié ne vous laissez pas avoir par leurs tarifs attractifs !!!
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    Opinion rédigée par :
    valentine

    27 juin,2013

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    mutuelle ECA

    l'avis:

    je crie au scandale !!! quelle a. cette mutuelle , pas moyen de joindre les conseillers , après plusieurs jours , on me dit que mon dossier est bien complet , mais que l'on ne me remboursera rien , car les soins apportés a mon bouledogue français ne sont pas pris en charge , hospitalisation , réanimation , soins intensifs , intubé et caisson a oxygène , les soins et tout ce qui va avec , soit 400 euro facture du véto a l'appui , quelle honte , ne souscrivez pas chez ECA , aucun dossier , juste bon a vous prélever , on vous raccroche au nez , une honte , il faut empécher cette mutuelle de se servir de notre affection pour nos animaux , ils en profite pour se remplir les poches , j'arrete ce jour tous les prélèvements les concernants et refuse de payer , je n'ai jamais reçu de contrat et ils sont malhonnètes , attention a vous tous , ne souscrivez pas chez eux !!!!
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    Opinion rédigée par :
    patty

    6 juin,2013

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    mutuelle complémentaire santé Eca-Assurance (Polassur)

    l'avis:

    Je suis resté 1 ans et demi chez eux une vrai cata. ils me doivent 600euros sur les bagues des dents à mon fils et il ne me répondent plus au téléphone ma conseillère est toujours en pose déjeuné comme par hasard , je vais saisir le tribunal d'instance , si quelqu'un peux me dire si je devrai payer pour cet appel je vous remercie pour me tenir au courant , bonne journée.
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    Opinion rédigée par :
    niclo8383

    17 mai,2013

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    assurance animal

    l'avis:

    je suis contente du prix et des formules. si on prend la complète on est rembourse pour tout mais par contre ce qui est négatif c'est vraiment que l'on doit avancer tous les frais et les remboursements se font attendre. il leur faut longtemps pour payer
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    Opinion rédigée par :
    cat63

    8 avr,2013

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    Attention attrape nigaud ...

    l'avis:

    J'avais un domicile adduré chez eux. Malgré une résiliation dans les délais ils ont refusé de me suspendre les prélèvements. Je bloque les autorisations, ils m'envoient un courrier un an après pour me réclamer l'année complète de primes avec des pénalités en plus ... halucinant, il a fallut monter a Paris au siège et faire beaucoup de bruit pour se faire entendre. Quand on paie on est gentil tout va bien ... dès qu'il y a un pépin c'est compliqué ... et les conseillers par téléphone m'ont raccroché au nez des dizaines de fois, les jours ou j'arrivais seulement a comprendre ce qu'ils disaient car le central téléphonique n'est pas en France et les agents sont vite débordés ...
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    Opinion rédigée par :
    hortone

    9 fév,2013

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    ECA assurance pour animaux

    l'avis:

    Moi je suis chez ECA depuis l'année derniere, je paie 160 € / an et je trouve que c'est une cotisation correcte, mon chien est assuré pour les interventions, les prises de sang et tout examen dont-il aurait besoin avant une opération.

    Tout le reste est a ma charge, mais vue l'etat de santé de mon chien je trouve que c'est correct comme assurance

    Je crois tout de meme que je vais faire un comparatif en fin d'année pour voir les autres assureurs ce qu'ils proposent ..je préfére être assuré.

    PS si tu tape canissimo sur internet tu auras leur site, ils expliquent tout
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    Opinion rédigée par :
    Anna

    29 sept,2012

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    Mutuelle scandaleuse

    l'avis:

    L'expert qui s'est occupé de nous n'a pas été capable d'aller jusqu'au bout de sa mission et nous ne sommes toujours pas remboursé de notre assureur suite à un sinistre incendie . Ils nous ont lâchement abandonnés. Surtout n'allez jamais chez GALTIER
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    Opinion rédigée par :
    lemegre

    26 avr,2012

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    retour tribunal

    l'avis:

    ben voila je viens de recevoir la decision du tribunal .... eca me devait 128 euro, ( consultations de medecin traitant trainant depuis 6 mois) j'ai saisi le tribunal d'instance et ils ont comdmané eca a 255 euro ( prejudice et depens) et bien sur ils m'ont remboursé ! ne vous laissez pas faire, ils font de la cavalerie avec votre fric !!
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    Opinion rédigée par :
    gogojustecekilfo

    25 avr,2012

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    scandaleux!!!

    l'avis:

    12 avril toujours aucun remboursements optique de l an dernier, une honte!!! pas de réponse aux mails, quand je telephone, on me dit que je vais recevoir prochainement mon remboursement, ils veullent user les gens et je pense que bon nombre baissent les bras, mais pas moi, je vais ce jour au siege sociale, et ensuite je rentre en procédure!!
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    Opinion rédigée par :
    steriseb

    12 avr,2012

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    honteux!!!!

    l'avis:

    je ne suis plus assurée chez eca depuis janvier 2012 et j'attend toujours le remboursement de mes frais d'optique (200 euros) qui datent de l an dernier!!! malgres mes relances telephoniques, mails (sans réponse) etc toujours rien au 12 avril 2012, je vais me déplacer au siege ce jour (j ai la chance d etre a paris pour pouvoir le faire) et apres c est la procédure, j ai déjà eu des soucis avec eux par le passé, c'est épuisant mais je ne lacherais rien! A FUIR§!!!!!!!!!
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    Opinion rédigée par :
    steriseb

    12 avr,2012

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    FUYEZ!!!!

    l'avis:

    ATTENTION POUR MOI LAPIRE DES MUTUELLE QUE JE NAI JAMAIS EU!!! ILS METTENT 2 MOIS dans le meilleur des cas à vous rembourser!!!! et encore si vous avez du temps à perdre, c'est à dire 2 mois pour etre remboursé avec 20 appels téléphoniques, 20 mails laissés sans réponses... "on va traiter votre demande" oui mais quand???? 3 mois d'attente pour etre remboursé reflechissez bien, si comme moi vous avez pris cette mutuelle en vous disant c pas cher , mettez 5 ou 10 euros de plus mais allez voir une vrai mutuel avec un vrai esprit et une vraie prestation mutualiste, là pour le coup vous ne tirerez que des soucis à vous arrachez les cheveux! moi je compte les jours plsu que 4 mois avant la date de fin de mon contrat...
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    Opinion rédigée par :
    laurelai

    4 avr,2012

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    FUYEZ!!!!

    l'avis:

    Attention pour moi c la pire mutuelle que je n'ai jamais eu !! ILS METTENT 2 MOIS dans le meilleur des cas à vous rembourser!!!! et encore si vous avez du temps à perdre, c'est à dire 2 mois pour etre remboursé avec 20 appels téléphoniques, 20 mails laissés sans réponses... "on va traiter votre demande" oui mais quand???? 3 mois d'attente pour etre remboursé reflechissez bien, si comme moi vous avez pris cette mutuelle en vous disant c pas cher , mettez 5 ou 10 euros de plus mais allez voir une vrai mutuel avec un vrai esprit et une vraie prestation mutualiste, là pour le coup vous ne tirerez que des soucis à vous arrachez les cheveux! moi je compte les jours plsu que 4 mois avant la date de fin de mon contrat...
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    Opinion rédigée par :
    laurelai

    4 avr,2012

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    offres avec deux mois gratuit !

    l'avis:

    A FUIR!!! ne vous laisser pas tenter par leurs offres avec deux mois gratuit, leur gentillese de premier abord.. cette assurance c'est un vrai parasite, et quand vous avez souscrit vous ne pensez qu'à une chose attendre la date anniversaire pour vous en défaire, c'est une honte de faire tourner une société d'assurance de cette facon!!!!! 3 mois pour se faire rembourser des soins médicaux meme des simples soins de consultation! ils ne recoivent jamais les factures papiers, ne répondent jamais aux mails mais n'oublies pas de vous prelever tous les mois, ç apour cela ils osnt réguliers!! je ne pensais pas que l'on pouvait tomber ausi bas en terme de prestation, c'est une boite qui cherche à faire du fric sur votre dos, ils empochent les cotisations, font tourner l'argent mettent 3 mois à vous rembourser mais n'ont absolument rien d'un organisme mutualiste ni dans l'âme ni dans les poches, ce n'est qu'une boite lowcost qui est là pour se faire du flouze sur la santé des gens. UN CAUCHEMAR. cette société ne fonctionne pas tous les avis positifs sont des spams de la boite, vraiment si vous avez la chance de lire ces avis avant de vous engager, FUYEZ!!! mieux vaut payer 5 à 10 euros plus cher par mois mais au final vous y gagnerai en temps et en argent, quand il faut appeler 20 fois pour un remboursement et envoyer 20 mails pour se faire rembourser 6.90 euros de votre consumtation de médecin qui n'a pas été remboursé depuis 2 mois c'est juste une horreur, sans compter les prestations plus couteuses, là c'est la croix et la banniere pour qu'ils retrouvent vos factures!
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    Opinion rédigée par :
    laurelai

    4 avr,2012

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    ECA ASSURANCES

    l'avis:

    Je ne vous recommande pas cette assurance. Pour faire signer les contrats ils vous démarchent à domicile mais ensuite plus personne le démarcheur a quitté la société deux mois après vous avoir fait signer et ensuite on vous trimbale au téléphone on vous fait renvoyer vos dossiers, par courrier par fax etc tout est bon pour ne pas vous rembourser
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    Opinion rédigée par :
    ann6047

    2 avr,2012

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    cmu

    l'avis:

    je n arrive pas a recuperer les 3 mois que eca me doit du a la recuperation de ma cmu, apres la photocopie de la cmu et un courrier de ma part que dois je faire ?
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    Opinion rédigée par :
    gite38

    1 avr,2012

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    cmu

    l'avis:

    j ai aussi recuperer ma cmu et envoyer un courrier et la photocopie de ma cmu mais rien a faire , ils ont continues les prelevements. comment dois je faire pour recuperer mon argent et en ais je le droit ?
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    Opinion rédigée par :
    gite38

    1 avr,2012

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    tres contente

    l'avis:

    je suis cliente chez eca assurances depuis 5 ans pour un contrat santé pour moi mon mari et mes enfants, j'ai jamais eu de problème ni de remboursement ni rien du tout. et j'ai même parrainé mes parents chez eux ils sont très satisfait aussi. lorsque je souhaite avoir ma conseillère j'envoie qu'un seul mail et elle me rappelle sur le champs. eca assurances rien a dire. caroline bayer.
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    Opinion rédigée par :
    caroline

    28 mar,2012

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    mauvaise foi !

    l'avis:

    je tiens à mettre en garde toutes personnes qui cherche une mutuel a éviter, et je souhaite être en contacte avec des personnes qui n'arrive pas à régler leurs problème avec ECA assurance, voilà mon mail: izemelghaba@yahoo.fr
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    Opinion rédigée par :
    kundunhd

    27 mar,2012

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    Michel

    l'avis:

    ECA a son centre d'appel au Maroc. Pas étonnant qu'ils ne connaissent RIEN sur les codes des assurances. Écoutez bien la personne qui vous répond et vous remarquerez un doux accent !!!!
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    Opinion rédigée par :


    24 mar,2012

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    merci

    l'avis:

    heureusement que j'ai lu vos commentaires j'ai failli prendre une assurance pour mon chaton.... je pense aller chez bulle bleue merci a tous
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    Opinion rédigée par :
    paris19

    21 mar,2012

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    A BANNIR

    l'avis:

    Je suis adhérente depuis 2006 et j avoues ne pas être très regardante sur les petites dépenses de santé quand j en ai! Mais là c en est trop je n ai pû consulter mon compte via le net pendant neuf mois sous pretexte que je n avais pas payé mes cotisations sauf que chaque mois ces dernières ont été versées !!! Je suis en attente d un remboursement depuis plus d"un mois de soins dentaire et après plusieurs appels fax etc toujours rien !! Je vais suspendre tout simplement mes virements et faire un recommandé à la direction pour mise en demeure pour cause de respect des clauses de remboursements! Cela fait trois fois qu'on me tel pour la première c'était pour me demander mon code organisme,j y suis depuis 2006 je lui ai demandé si c 'était une blague, la seconde pour me demander si j avais payé mes frais de kiné de 2010 alors que j avais transmis mes feuille de sécu depuis des lustres!! Je craque est ce que quelqu un a une solution pour les faire bouger ?
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    Opinion rédigée par :
    toons

    17 mar,2012

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    ksie

    l'avis:

    Bonjour je vien juste de prendre un contrat chez eux pour mon chien vu tou vos commentaire je voulez savoir comment je dois tout arreter svp urgent
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    Opinion rédigée par :
    ksie60

    16 mar,2012

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    NE JAMAIS Y SOUSCRIRE

    l'avis:

    Ils vous harcèlent pour que vous souscriviez mais ne vous donne aucune réponse lorsque vous demandez résiliation. Ils vous transfert d'un service à l'autre et vous mettent en attente lorsqu'ils ne vous raccrochent pas au nez. La seule façon de résilier est de faire opposition. Mais bien entendu là ils retrouvent vos coordonnées dans l'instant et vous contactent pour des explications. Le jour même bien entendu vous recevrez une lettree de mise en demeure et des personne qui parlent dans un français parfait. Vous pouvez leur apportez toutes les preuves que vous voulez ils refuseront de "donner une suite favorable à votre demande" et invoqueront mille et une raison absurde. Ils font preuve d'une mauvaise foi affligeante et d'un manque de respect total. S'ils se rendent compte que vous êtes en droit ils vous disent qu'ils ne peuvent vous apportez de réponse adéquate à votre problème et qu'ils doivent transférer votre appel vers un autre service ou vers un responsable. Bien entendu la personne n'est jamais responsable et n'en sait pas plus ou plutôt refuse de vous fournir plus de précision. Vous obtiendrez donc en tout et pour tout comme réponse : "Envoyer un courrier et nous étudierons votre situation. Si les motifs que vous avancez sont valables, nous accepterons votre résiliation". Il se peut également que vous receviez des réponses assez drôles (qui tout du moins doivent les faire rire, parce que moi ça n'a pas été mon cas) comme : "pourquoi n'avez vous pas résiliez plus tôt?" "On ne vous a pas mis le couteau sous la gorge pour que vous signiez?!" "Vous êtes en droit de résiliez d'après ce que vous nous dites , mais vous n'avez pas le droit puisque vous ne l'avez pas fait dans les deux mois avant la date d'échéance de votre contrat". Ne souscrivez jamais à cette agence !!!!! D'ailleurs pour vous rendre compte de leur compétence et de leur bonne foi, plutôt que de contacter le service "devenir client" appeler le numéro "déjà client". Vous allez voir la différence dans le temps d'attente. Dans le premier cas vous recevrez une réponse dans les 2 minutes qi suivent dans le second cas vous pouvez attendre jusqu'à 30 minutes. Par ailleurs vous noterez que le numéro pour devenir cleint est gratuit tandis que l'autre est payant; Bien sûr pour eux ça leur coûte moins cher de vous tendre un piège que de vous trouvez une solution. N'oubliez pas FUYEZ !!!! même s'ils vous harcèlent et qu'ils ont l'air extrêmement sympatique lorsqu'ils vous démarchent. Je ne tiens pas à être assimilé à ce genre de personnes alors je préfère tout de même souligner que certaine personne feront preuve de compréhension et vous répondront avec intelligence et bienveillance mais jamais elles ne résoudront votre problème. Merci.
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    Opinion rédigée par :
    tina

    14 mar,2012

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    pas serieux

    l'avis:

    bonjour, je tiens à vous alerter à propos d'ECA assurances, ils vous font souscrire un contrat par fax si vous n'avez pas Internet mais, le plus grave est que vous passez au bas mot 40 minutes sur leur serveur avant d'avoir quelqu'un au téléphone avec un acceuil très moyen, j'ai resilie mon contrat et ils me disent ne pas avoir recu le courrier et ont prélevé quand même !
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    Opinion rédigée par :
    nerou

    3 mar,2012

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    Assurance animalière

    l'avis:

    Je ne vous conseil pas de souscrire chez eux en effet j ai pris une assurance pour ma chienne , celle ci c est blesser lors d' une ballade. je pensais me faire rembourser sachant que j avais pris la formule complète. J ai fais attester par mon Veterinaire . Leur Veterinaire parle d' une malformation de naissance se qui absolument faux... Merci eca j engagerai demain une résiliation ainsi qu une plainte .
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    Opinion rédigée par :
    Pouzet

    2 mar,2012

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    ne pas souscrire

    l'avis:

    alors que dire sur eux ce sont des profiteurs, des incompétents j'ai souscris chez eux 2 assurances pour mes chiens en septembre malheureusement j'ai un de mes chiens qui est décéde au mois d'octobre je leur envoi donc les papiers en demandant qu'il me résille l'assurance et je leur ai joint la photocopie du décés il ne m'ont résilié qu'a partir de février 2012 aprés avoir apelé en les menacants de porter plainte (car d'aprés eux il n'avait pas recu le recommandé) maintenant je suis en guerre avec eux car il se permettait de prelevé une assurance alors que mon chien été decede tout ce ke je peux conseillé aux personnes qui veulent resilié c apellé et menacé les de porter plainte vs verrez ke ds les 24h votre demande sera prise en compte et la resiliation effectué
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    Opinion rédigée par :
    princess60870

    27 fév,2012

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    juste à temps...

    l'avis:

    je viens de souscrire à l'assurance pour animaux chez ECA, et suite à la dernière conversation téléphonique que j'ai eu avec mon "conseiller" j'ai eu comme un doute quant à la crédibilité de cette assurance...En effet, il est marqué sur la plaquette que seule la stérilisation pour raison médicale est prise en charge à raison de 100? pour un chat, j'ai donc demandé à mon interlocuteur si une stérilisation "préventive" est également prise en charge...il m'a répondue que OUI, je lui ai donc rétorqué qu'il me fallait une réponse écrite car "les paroles s'envolent et les écris restent"...c'est bien connu...dans le doute j'ai quand même renvoyé les pièces justificatives mais je n'ai pas eu le reflex de chercher des commentaires sur le net...vu la tonne de commentaires négatifs à l'encontre de cet "organisme", je vais faire appel au droit de renonciation dès demain et faire opposition à ma banque pour que les prélèvements soient rejetés! non mais!!!!!! je vais donc rechercher une autre assurance pour mes animaux chéris...mon véto me conseille l'assurance "bulle bleue", ils sont pas donnés mais ils ont l'air sérieux...
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    Opinion rédigée par :
    Mélanie 06800

    23 fév,2012

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    A FUIR !.....

    l'avis:

    Mahonnêtes, incompétents, mauvais gétionnaires !!! les trois sans aucun doute. ECA désactive les télétransmissions avec la CPAM et qd au téléphone vous réclamez vos remboursements, la charmante personne qui vous a vendu le contrat vous raccroche au nez en vous demandant de ne plus la rappeler!.... A leur demande, vous envoyez des documents par mail.. ils ne les reçoivent jamais... Les remboursements (qd ils arrivent après plusieurs mois de réclamation) ne sont pas ceux annoncés lors de la souscription. Les avoir au tél. relève du parcours du combattant ! Seuls les prélèvements sur votre compte se font régulièrement! ALORS !... ALLEZ VOIR AILLEURS. FRAG72
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    Opinion rédigée par :


    9 fév,2012

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    ECA A FUIR

    l'avis:

    Malhonnêtes ?, incompétents,, mauvais gestionnaires ?, les trois ? ... ECA désactive les télétransmissions avec la CPAM et quand vous téléphonez pour avoir des explications, la charmante dame qui vous a "casé" le contrat vous demande de ne plus la rappeler et vous raccroche au nez. Quand après plusieurs mois d'attente (pour des frais d'optique) pour recevez enfin le remboursement, celui-ci ne correspond pas du tout à celui annoncé lors de la souscription du contrat fait de façon trop précipitée sous la pression de la "charmante dame". Les avoir au téléphone relève du parcours du combattant ! Vos mails... ECA ne les reçoit qu'après X envois!.. Seuls les prélèvements effectués sur votre compte se font très régulèrement... ECA est donc à déconseiller
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    Opinion rédigée par :
    frag72

    9 fév,2012

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    ne souscrivez rien chez eca

    l'avis:

    avis au consomateur, surtout ne souscrivez rien chez eca assurance ansi que chez polassur ... une fois souscris vous vous rendez compte de l'erreur monumental que vous avez faite!! vous demander a resilier votre contrat (apel telephonique passer au bout de 12 jours de souscripition ansi qu'un recommander avec accusée de receptionenvoyer le meme jour) donc toujours dans le delais de retractation de 14 jours. pour vous remerciez de resilié en plus de vous prelever la somme prevu au contrat il vous preleve le double!! que du bonheur en sachant qu'il vous dise 1er mois satisfait ou 100% remboursé!! sympa le coup de pub mais bon 12 jour d'assurance = 2 mois consomé belle ar.. et belle erreur au consmateur!!
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    Opinion rédigée par :
    pas content

    8 fév,2012

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    Notre forum

    l'avis:

    Bonjour chers membres de Guide Assurance, Tout d?abord, et au nom de la société ECA Assurances, je tiens a vous exprimer nos excuses pour les désagréments encourus. Afin de répondre au mieux a vos problèmes, nous avons ouvert un forum dédié à vos réclamations et nous vous invitons à y interroger nos experts. Nous vous attendons sur le FORUM du site web de ECA Assurances. Dans l?attente de vous lire sur le forum ECA assurances, Nous vous souhaitons une excellente journée. v
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    Opinion rédigée par :
    ECA-Assurances

    7 fév,2012

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    poursuivez les

    l'avis:

    en plus de denoncer leurs pratiques frolant l'escroquerie sur le net, nhesitez pas a les poursuivre en justice si vous etes surs de votre droit ....commencer par les mettre en demeure c'est ainsi que toutes procedure commence , ils ne vont pas repondre alors continuez en deposant une plainte aupres du juge de proximité, ca va vous couter 35 euro que vous demanderez a recuperer aupres du juge dans les dommages et interet, vous allez recevoir une demande de conciliation ou ils ne viendront pas,mais maintenez votre presence à la conciliation et profitez de ce petit sejour dans la capitale pour y faire une petite visite, envoyez un courrier a eca pour regler ce litige a l'amaiable avant l'audience et là au miracle ils repondent !!! ca a marché pour moi pas de raison que ca ne marche pas pour vous !! ils comptent trop sur la passivité de leurs clients pigeons mais ils savvent qu ils sont archi connu au tribunal donc en dernier ressort ils veulent s'arranger avec vous !!! bonne chance a vous ;)
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    Opinion rédigée par :
    gogojustecekilfo

    4 fév,2012

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    imposer de force

    l'avis:

    moi aussi comme vous ,javais du mal a résilier mon contra de mutuelle eca assurances ,j'ai essayer de faire ca année dernniere mais il mon forcé la main on apuient sur des conditions générale,mais on fini par céder et on a décéder de résilier plus tot cette année ,j'ai envoyer ma lettre de résiliation dés le mois de septembre ,et j'ai demander le certificat de radiation dés le 31/12/2011,la date prévue pour la résiliation ,aprés plusieures courier et apel téléphonique et des menaces de les suivre on justice, il ont fini par me lenvoyer a partir de 25/01/2012,aprés un esser de prélevement que on la arréter par mesure de précautions ,et maintenent il veule pas se déconnecter de notre compte de la secu,ca se quil perturbe notre télétransmition et nous rembourssement ,j'ai jamais vue une mutuelle pareil et je la déconseille a tout les client ou je leur donne la plus mauvaise note
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    Opinion rédigée par :
    èmanou

    3 fév,2012

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    impossible de résilier

    l'avis:

    en janvier 2011 j'ai souscrit 2 contrats d'assurance chez ECA 1 pour l'habitation et l'autre pour la Garantie Accidents de la Vie. Cette dernière, souscrite sur internet, bénéficiait d'un délai de résiliation de 30 jours... au botu de 20 jours j'ai voulu résilier et bien impossible jusqu'en août 2011 j'ai envoyé des lettres recommandées restées sans réponses et les prélèvements ont continués... en novembre 2011 j'envoi une lettre recommandée pour résilier TOUS mes contrats... résultat le contrat Garantie Accidents de la Vie a enfin été résilié mais maintenant on refuse de me résilier l'habtiation !!! c'est à n'en plus finir !!! je n'ai là encore reçue aucun courrier c'est m'informant que me demande de résiliation était refusée, et, comme on dit "qui ne dit mot consent", j'ai donc souscrit une autre assurance habitation !!! résultat je paye 2 assurances !! ils ont fini par me dire qu'ils ne dépendaient pas de la loi CHATEL !!! et c'es pour cette raison qu'ils ne m'ont pas averti de la fin de mon contrat !! INACCEPTABLE
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    Opinion rédigée par :
    Omerninou

    24 jan,2012

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    Notre forum

    l'avis:

    Bonjour chers membres de Guide Assurance Tout d?abord, et au nom de la société ECA Assurances, je tiens a vous exprimer nos excuses pour les désagréments encourus. Afin de répondre au mieux a vos problèmes, nous avons ouvert un forum dédié à vos réclamations et nous vous invitons à y interroger nos experts. Nous vous attendons sur le FORUM du site web de ECA Assurances. Dans l?attente de vous lire sur le forum ECA assurances, Nous vous souhaitons une excellente journée.
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    Opinion rédigée par :
    ECA-Assurances

    23 jan,2012

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    honteux

    l'avis:

    j'ai souscrit a la mutuelle ECA pour moi ma femme et mes deux enfants suite a une fin de CMU TOUS c'est bien dérouler jusqu'au jour ou j'ai recu une bonne nouvelle qui me disais que j'avais encore le droit a la CMU pour 1 année j'appel pour signaler et il me disent de faire parvenir une copie de CMU chose que je fait mais il avais oublier de me signaler de le faire en recommander c'est quand je m'apercois qu'il m 'on prélever une mensualité que je décide de les appeler avec du mal car pour les joindre c'est la croix et la bannière en leur expliquant le problème il me dise que je suis résilier pour non paiement cela fait plusieurs moi que je me bat pour récupérer mon argent je vai déposer une plainte on vera la suite au tribunal
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    Opinion rédigée par :
    nazarette

    20 jan,2012

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    LAMENTABLE

    l'avis:

    Je déconseille cette société, une mutuelle qui n'est pas capable de rembourser les frais de santé et en plus est de mauvaise foi il faut vraiment fuir et les éviter autant que possible, le service client se moque des messages et des demandes. J'ai pris cette mutuelle pour mon père en janvier 2011 et la seule prestation que cette mutuelle aurait du rembourser était une analyse de sang, mais j'ai du la régler directement au laboratoire qui s'est vu répondre par la mutuelle ECA ASSURANCE que le bénéficiaire était inconnu de leurs services, de plus il n'a jamais reçu sa carte de tiers-payant soi-disant une mauvaise adresse alors que c'est la bonne adresse dans le formulaire et pour finir le montant des cotisations qui bondit arbitrairement de dix euros. Lamentable!!! je vais résilier et essayer de trouver une mutuelle convenable pour mon père
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    Opinion rédigée par :
    malou1

    12 jan,2012

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    eh bien quelle chance

    l'avis:

    que vous avez :) mutuelle santé souscrite, prime payee rubis sur l'ongle et....aucun remboursement en retour ....apres plus de 6 mois de bataille, j'ai saisi le juge de proximité et au miracle ! le jour ou j'ai recu la convocation, donc eca aussi, une partie de mon "du" est en voie d'etre traité ...concernant le " racisme" que vous decrivez, vivez un peu ce que nous vivons ! loin de moi tous sentiments malsains mais quand vous passez 1 heure au tel en essayant de vous faire comprendre et ensuite en essayant de comprendre ce que l'on vous dit pour finalement se faire racrocher le telephone, il y a de quoi maudir les plateformes telephoniques bassees a l'etranger ! pour moi tribunal et bye bye eca !!
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    Opinion rédigée par :
    grrreca

    9 jan,2012

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    assurance santé

    l'avis:

    eca assurance : ar. à la résiliation j'avais contracté une assurance santé chez eca assurance . lorsque j'ai eu droit à la cmu , je leur ai envoyé une lettre de résiliation leur indiquant que j'avais la cmu , ils ont continué à me faire des prélèvements , en m'envoyant des papiers comme quoi ils ne me remboursaient plus rien puisque j'étais à la cmu . c'était quasiment impossible de joindre quelqu'un au téléphone , j'ai demandé a ma banque de bloquer les prélèvements après plus de 4 mois et qu'ils m'aient envoyé une nouvelle carte de mutuelle , quand j'ai réussi à avoir quelqu'un au téléphone , ils m'ont dit qu'ils leur fallait l'attestation de droits à la cmu , je leur ai envoyé en recommandé avec accusé de réception. maintenant j'ai souscrit un contrat de santé auprès d'axa, la cpam refuse de transmettre les données à axa car eca assurance ne m'a pas radié auprès de la cpam. Axa à appelé eca et leur à demandé pourquoi il n'avait pas résilié mon contrat à la date de prise en charge de la cmu puisque ça se passe comme ça chez eux , eca à répondu qu'axa dépendait du code des assurances et qu'eux dépendaient du code des mutuelles et qu'ils n'accepterais de me résilier que quand j'aurais payé les cotisations jusqu'à la date où ils ont reçut l'attestation de cmu en recommandé. et qu'ils avait le droit de faire ça. j'ai demandé à un conseiller juridique , il m'a répondu qu'il n'avait pas les ressources juridiques pour me répondre si ils avaient le droits de faire ça ou pas, qu'il fallait éplucher le contrat d'assurance et si il y avait des clauses spéciales pour la résiliation. j'avais contracté cette assurance sur internet, je n'ai aucun papiers parlant de clauses pour résilier. ça me parait vraiment injuste, c'est vraiment de l'ar. avec la complicité de la cpam et je ne trouve aucun recours. faites savoir autour de vous qu'eca assurance sont des (censuré) et qu'il ne faut en aucun cas souscrire de contrats avec eux. si quelqu'un sait comment je pourrait trouver un recours faite le moi savoir, sinon, svp prévenez au moins les gens de ne pas se laisser ar..
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    Opinion rédigée par :
    stef

    3 jan,2012

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    Notre forum

    l'avis:

    Bonjour chers membres de Guide Assurance Tout d?abord, et au nom de la société ECA Assurances, je tiens a vous exprimer nos excuses pour les désagréments encourus. Afin de répondre au mieux a vos problèmes, nous avons ouvert un forum dédié à vos réclamations et nous vous invitons à y interroger nos experts. Nous vous attendons sur le Forum du site web de ECA Assurances. Dans l?attente de vous lire sur le forum ECA assurances, Nous vous souhaitons une excellente journée.
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    Opinion rédigée par :
    ECA-Assurances

    31 déc,2011

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    Et bien moi, ça va!

    l'avis:

    Je suis tombé par hasard sur les commentaires des internautes et j'ai été effaré de les lire. Je suis client chez Eca depuis des années (habitation, vol, RC,...)? J'ai eu un cambriolage et un petit souci de casse d'électroménager: dans les deux cas tout s'est très bien passé. Je pense que les gens parlent plus des trains qui arrivent en retard que de ceux qui arrivent à l'heure, et les gens sont des râleurs par nature. Par pitié également, cessez les commentaires à teneur nauséabonde ou au pire raciste à propos des gens qui parlent "à moitié français"... Et de grâce: un peu d'attention à l'orthographe! S'ils étaient si mauvais que cela, ils ne seraient peut-être plus en affaires, vous ne pensez pas?
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    Opinion rédigée par :
    Matthieu

    28 déc,2011

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    Notre forum

    l'avis:

    Bonjour chers membres de Guide Assurance Tout d?abord, et au nom de la société ECA Assurances, je tiens a vous exprimer nos excuses pour les désagréments encourus. Afin de répondre au mieux a vos problèmes, nous avons ouvert un forum dédié à vos réclamations et nous vous invitons à y interroger nos experts. Nous vous attendons sur le FORUM du site web de ECA Assurances. Dans l?attente de vous lire sur le forum ECA assurances, Nous vous souhaitons une excellente journée.
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    Opinion rédigée par :
    ECA-Assurances

    8 déc,2011

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    Attention mutuelle ECA

    l'avis:

    Client chez eux depuis plusieurs année et n'ayant pas de problème de santé, je n'avais pas eu besoin d'eux. Jusqu'au jour où suite à des soins dentaires je leurs ai adressé une demande de remboursement. Il leur à fallu plus d'un an après plusieurs coups de fils et de lettres en recommandé pour être remboursé et ce très médiocrement. Suite à cela pour pouvoir résilier ce fut avec une difficulté aussi importante. Pour ceux qui malheureusement ont souscris chez eux faites bien attention à votre date d'échéance pour la première année de contrat elle correspond à la date d'anniversaire de celui ci puis vous passer à la date du 31 décembre. Par précaution il vaut mieux les appeler et bien vérifier qu'ils ont pris note de votre demande de résiliation. En résumé si vous avez besoin d'une mutuelle ne souscrivez pas chez eux sauf si vous aimez cotiser à fond perdu.
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    Opinion rédigée par :
    Andre

    8 déc,2011

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    Assurance pour chien

    l'avis:

    Voila, j'ai souscrit un ( SOIDISANT ) contrat avec ECA ASSURANCES. Pour un chien de premiere categorie. Donc responsabilité civil obligatoire. Mon mari c'est rendu compte le lendemain que le chien n'etait pas assuré en responsabilité civil. On apel normal. Et l'affaire dur 5 heure pour nous dire si oui on pouvais ou non. Au bout de 5 heure on a donc une reponce négative. Et de la on ve se résilié. La femme trés aimable nous dit :' Oui trés bien si vous avez un problème vous pouvais m'appeler.' Le problème ces que ces des faux noms. Donc comme la gentille femme nous a dit d'envoyer en recommander chose dite chose faite. On attend 2 semaine pour se faire remboursé la maudite somme de 8.40 ?, qui aux final n'a pas était crédité mais débité. On appel on tombe sur un mec qui parle a moitier français. Enfin bref ces pas grave. Le mec nous dit qu'il faut renvoyer un R.I.B !!!! Non mais la j'ai allusiné pourquoi un R.I.B tandis qu'on demande un remboursement non plus de 8.40 ? mais de 16.80 ?. Et que les R.I.B on était envoyé lors de souscription du contrat. Donc bon affaire a suivre.. On attend encore 1 semaine si il n'y a rien. On les poursuit ...
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    Opinion rédigée par :
    Sankaa

    8 déc,2011

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    Attention mutuelle ECA

    l'avis:

    Client chez eux depuis plusieurs année et n'ayant pas de problème de santé, je n'avais pas eu besoin d'eux. Jusqu'au jour où suite à des soins dentaires je leurs ai adressé une demande de remboursement. Il leur à fallu plus d'un an après plusieurs coups de fils et de lettres en recommandé pour être remboursé et ce très médiocrement. Suite à cela pour pouvoir résilier ce fut avec une difficulté aussi importante. Pour ceux qui malheureusement ont souscris chez eux faites bien attention à votre date d'échéance pour la première année de contrat elle correspond à la date d'anniversaire de celui ci puis vous passer à la date du 31 décembre. Par précaution il vaut mieux les appeler et bien vérifier qu'ils ont pris note de votre demande de résiliation. En résumé si vous avez besoin d'une mutuelle ne souscrivez pas chez eux sauf si vous aimez cotiser à fond perdu.
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    Opinion rédigée par :
    Andre

    8 déc,2011

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    Déçue et dégoûtée

    l'avis:

    Bonjour à tous, J'ai lu tous vos commentaires concernant cette mutuelle qui m'a harcelée par téléphone pour y souscrire... et je suis tombée dans le panneau. J'ai résilié ma précédente mutuelle à qui je n'avais rien à reprocher. C'est vrai qu'ils sont aimables au téléphone, c'est vrai que si on appelle d'un portable ils nous font raccrocher pour nous rappeler tout de suite après mais le jour où on a des problèmes de santé c'est autre chose. Ma conseillère est en pause, elle est au téléphone, elle va accoucher et puis quoi encore ? J'ai eu de gros soucis de santé et comme une imbécile j'ai souscrit un autre contrat en plus (renfort) où je n'aurai rien à payer en cas d'hospitalisation ou de soins, ce qui me faisait en tout 190 ? par moi avec mon époux. Quand je leur ai envoyé les indemnités journalières à payer au trésor public, ils m'ont dit qu'ils voulaient la facture du TP. C'est à dire que je dois avancer les sommes pour me faire rembourser. A cause d'eux, j'ai une somme de 3500 ? à payer. Qui dit mieux ? J'ai envoyé une lettre de résiliation pour le 31 décembre, eh bien non, celle-ci ne peut intervenir que selon les modalités prévues sur la notice d'information (que je n'ai jamais reçue), par contre un conseiller en fidélisation va me contacter parce qu?apparemment leur société n'a pas dû me donner entière satisfaction. Alors à tous ceux qui défendent cette mutuelle arrêtez vos salades, c'est ECA qui vous emploie pour lui reluire le blason. Ceci dit, je suis partante pour toute action que vous voudrez bien entreprendre contre ces ar... Bonne journée !
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    Opinion rédigée par :
    gillian21

    3 déc,2011

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    ECA Santé

    l'avis:

    Bonjour à tous, J'ai lu tous vos commentaires concernant cette mutuelle qui m'a harcelée par téléphone pour y souscrire... et je suis tombée dans le panneau. J'ai résilié ma précédente mutuelle à qui je n'avais rien à reprocher. C'est vrai qu'ils sont aimables au téléphone, c'est vrai que si on appelle d'un portable ils nous font raccrocher pour nous rappeler tout de suite après mais le jour où on a des problèmes de santé c'est autre chose : ma conseillère est en pause, elle est au téléphone, elle va accoucher et puis quoi encore ? J'ai eu de gros soucis de santé et comme une imbécile j'ai pris un autre contrat chez eux, ce qui me faisait en tout 190 ? par moi avec mon époux. Quand je leur ai envoyé les indemnités journalières de l'hôpital à payer au trésor public, ils m'ont dit qu'ils voulaient la facture. A cause d'eux, j'ai une somme de 3500 ? à payer. Qui dit mieux ? J'ai envoyé une lettre de résiliation pour le 31 décembre, eh bien non, celle-ci ne peut intervenir que selon les modalités prévues sur la notice d'information (que je n'ai jamais reçue). cerise sur le gâteau, un conseiller en charge de fidélisation va me contacter parce qu?apparemment leur service n'a pas dû me donner entière satisfaction. En fait nos correspondances se limitent au fax, téléphone ou mail sauf si nous résilions. Alors à tous ceux qui défendent cette mutuelle arrêtez vos salades, c'est ECA qui vous emploie pour lui reluire le blason. Ceci dit, je suis partante pour toute action que vous voudrez entreprendre contre ces arn.... Bonne journée !
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    Opinion rédigée par :
    gillian21

    3 déc,2011

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    ECA ASSURANCES

    l'avis:

    Bonjour ! Ma mère avait souscrit à cette mutuelle pour toute la famille (y compris moi) sans se renseigner avant. Un jour, voyant que cette mutuelle n'était pas du tout avantageuse elle décide de résilier les contrats d'elle-même et de mon père. Elle écrit une lettre recommandée dans les trois mois avant la date butoir pour résilier leurs deux contrats. Elle reçoit comme réponse que son contrat à elle a été résilié mais pas celui de son mari car il faut refaire une autre lettre recommandée séparément pour le deuxième contrat à résilier. Elle s'est renseignée auprès d'un organisme d'aide aux consommateurs et non, c'est faux une lettre recommandée peut résilier deux contrats de la même famille ! Elle reçoit ensuite des lettres recommandées de menaces parlant d'un huissier etc, réclamant plus de 1000 euros... Elle finit par tout jeter à la poubelle et par résilier le contrat de mon frère sans attendre la date butoir. Elle bloque les prélèvements auprès de sa banque mais perd tout de même 100 euros qu'ils avaient continué de prélever . Pour ma part, j'ai été remboursé que 40 euros sur mes lunettes (même pas le prix d'un seul verre) alors que la plupart des mutuelles pour environ 30 euros par mois remboursent environ 150 euros. Je décide donc de résilier également mon contrat avec une lettre recommandée envoyée dans les temps. Je reçois comme réponse : "Nous sommes en regret de ne pouvoir donner une suite favorable à votre demande. En effet, la résiliation de toute police ne peut intervenir que selon les modalités prévues sur la notice d'information." QUELLE NOTICE D'INFORMATION ? Je n'en ai reçu aucune !!! Donc, en janvier, je bloquerais mon compte et refuserais toute lettre recommandée en provenance de ECA. Ce sont des fraudeurs ! N'ayez pas peur, ne prenez pas leurs lettres de menace à coeur !! On est libre de choisir notre mutuelle ! Bon courage à tous !
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    Opinion rédigée par :
    marlene2666

    3 déc,2011

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    libre de choisir notre mutuelle !

    l'avis:

    Bonjour ! Ma mère avait souscrit à cette mutuelle pour toute la famille (y compris moi) sans se renseigner avant. Un jour, voyant que cette mutuelle n'était pas du tout avantageuse elle décide de résilier les contrats d'elle-même et de mon père. Elle écrit une lettre recommandée dans les trois mois avant la date butoir pour résilier leurs deux contrats. Elle reçoit comme réponse que son contrat à elle a été résilié mais pas celui de son mari car il faut refaire une autre lettre recommandée séparément pour le deuxième contrat à résilier. Elle s'est renseignée auprès d'un organisme d'aide aux consommateurs et non, c'est faux une lettre recommandée peut résilier deux contrats de la même famille ! Elle reçoit ensuite des lettres recommandées de menaces parlant d'un huissier etc, réclamant plus de 1000 euros... Elle finit par tout jeter à la poubelle et par résilier le contrat de mon frère sans attendre la date butoir. Elle bloque les prélèvements auprès de sa banque mais perd tout de même 100 euros qu'ils avaient continué de prélever . Pour ma part, j'ai été remboursé que 40 euros sur mes lunettes (même pas le prix d'un seul verre) alors que la plupart des mutuelles pour environ 30 euros par mois remboursent environ 150 euros. Je décide donc de résilier également mon contrat avec une lettre recommandée envoyée dans les temps. Je reçois comme réponse : "Nous sommes en regret de ne pouvoir donner une suite favorable à votre demande. En effet, la résiliation de toute police ne peut intervenir que selon les modalités prévues sur la notice d'information." QUELLE NOTICE D'INFORMATION ? Je n'en ai reçu aucune !!! Donc, en janvier, je bloquerais mon compte et refuserais toute lettre recommandée en provenance de ECA. Ce sont des v.. ! N'ayez pas peur, ne prenez pas leurs lettres de menace à coeur !! On est libre de choisir notre mutuelle ! Bon courage à tous !
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    Opinion rédigée par :
    marlene2666

    2 déc,2011

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    Arnaques ECA

    l'avis:

    Bonjour à tous, J'ai lu tous vos messages concernant cette mutuelle qui m'a harcelée par téléphone pour souscrire... et je suis tombée dans le panneau. J'ai résilié ma précédente mutuelle à qui je n'avais rien à reprocher. C'est vrai qu'ils sont aimables au téléphone, c'est vrai que si on appelle d'un portable ils nous font raccrocher pour nous rappeler tout de suite après mais le jour où on a des problèmes de santé c'est autre chose. Ma conseillère est en pause, elle est au téléphone, elle va accoucher et puis quoi encore ? J'ai eu de graves soucis de santé et comme une imbécile j'ai souscrit un autre contrat en plus, ce qui me faisait en tout 190 ? par moi avec mon époux. Quand je leur ai envoyé les indemnités journalières à payer au trésor public, ils m'ont dit qu'ils voulaient la facture. A cause d'eux, j'ai une somme de 3500 ? à payer. Qui dit mieux ? J'ai envoyé une lettre de résiliation pour le 31 décembre, eh bien non, celle-ci ne peut intervenir que selon les modalités prévues sur la notice d'information (que je n'ai jamais reçue). Alors à tous ceux qui défendent cette mutuelle arrêtez vos salades, c'est ECA qui vous emploie pour lui reluire le blason. Ceci dit, je suis partante pour toute action que vous voulez entreprendre contre ces arna...
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    Opinion rédigée par :


    2 déc,2011

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    arnaque

    l'avis:

    moi aussi j ai eu a faire a cette assurance c est des escrocs ils ne remboursent jamais il y a toujours un souci soit ils n ont jamais reçu la demande de remboursement ou alors ils sont mal rempli toujours des motifs pour ne pas remborser et si vous bloquez le prélévement ils font appel a une société de recouvrement EFFICO des escrocs comme eux POUR TOUT LITIGE AVEC ECA CONTACTEZ LA DDCCRF 8 RUE FROISSART 75153 PARIS
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    Opinion rédigée par :
    LOULOU48

    25 nov,2011

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    Lettre de résiliation

    l'avis:

    Parce que je me sent solidaire de votre cause et connaissant cette société pour l'avoir pratiqué, je vous prie de trouver ci-dessous un modèle de lettre de résiliation ECA. Avec une lettre de la sorte + une opposition des prélévements auprès de votre banque, vous pouvez dormir tranquille. Je vous souhaite une bonne journée. ==> ECA Assurances 53 rue Lafayette BP 80531 ? 75428 PARIS Cedex 09 Paris, le [...] Objet : Résiliation du ma mutuelle santé L.RAR Madame, Monsieur, Je vous informe par la présente que je résilie avec effet immédiat mon contrat assurance mutuelle santé N?[...] pour manquement de votre part à l?obligation d?information relative à ma faculté de résiliation prévu par l?article L136?1 du Code de la Consommation. En effet, l?article L136-1 du Code de la Consommation, créé par Loi n?2005-67 du 28 janvier 2005 en vigueur depuis le 28 juillet 2005 impose que ? Le professionnel prestataire de services informe le consommateur par écrit, au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant le terme de la période autorisant le rejet de la reconduction, de la possibilité de ne pas reconduire le contrat qu'il a conclu avec une clause de reconduction tacite. Lorsque cette information ne lui a pas été adressée conformément aux dispositions du premier alinéa, le consommateur peut mettre gratuitement un terme au contrat, à tout moment à compter de la date de reconduction. Les avances effectuées après la dernière date de reconduction ou, s'agissant des contrats à durée indéterminée, après la date de transformation du contrat initial à durée déterminée, sont dans ce cas remboursées dans un délai de trente jours à compter de la date de résiliation, déduction faite des sommes correspondant, jusqu'à celle-ci, à l'exécution du contrat. A défaut de remboursement dans les conditions prévues ci-dessus, les sommes dues sont productives d'intérêts au taux légal. ?. Depuis l?entrée en vigueur de la Loi CHATEL, vous n?avez jamais respecté cette obligation légale d?information qui vous incombait. Ainsi, je vous prie de prendre note de la résiliation du contrat à compter de ce jour. Je vous remercie également de bien vouloir m?adresser un état récapitulatif de ma situation. Je vous prie de croire, Madame, Monsieur, en l?assurance de mes salutations distinguées.
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    Opinion rédigée par :
    CBFCT

    23 nov,2011

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    mutuelle pour mon chien

    l'avis:

    J'ai souscrit un contrat d'assurance formule complète pour mon chien. Ce contrat couvre tous les frais de pharmacie. J'ai donc envoyé à deux reprises les factures des produits pharmaceutiques. On me répond par mail que mon sinistre est désormais régularisé. Cependant je n'ai jamais touché l'argent. Lorsque j'ai appelé pour demander des explications pour savoir quand j'allais toucher l'argent, on me dit que les médicaments que j'ai acheté ne sont pas pris en compte par mon contrat. Pourtant dans le contrat rien ne fait allusion à cette non prise en charge. En plus avant de souscrire mon contrat j'avais posé la quetsion si tous les médicaments étaient pris en charge. L'interlocuteur d'ECA m'avait répondu que oui. Je dirai qu'une chose, ECA est une tromperie . C'est la première fois que je prend une assurance qui ne fonctionne que par internet et c'est la dernière fois.
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    Opinion rédigée par :
    yohann

    23 nov,2011

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    comment faire ??????

    l'avis:

    bonjour le 09/11/11 j'ai souscrit a cette assurance habitation en ayant pas vue les commentaire sur cette assurance. du coup j'ai fait une lettre recommander que je vais envoyais le 16/11/11 et je leur ai aussi envoyais par mail je vais en mêmes temps prendre mes disposition et voir ma banque pour refuser tout prélèvement ils disent 14jours pour annuler nous allons bien voir. mais sa me fait un peu peur affaire a suivre....
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    Opinion rédigée par :
    mimi

    12 nov,2011

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    france453 aime !

    l'avis:

    Je lis les commentaires négatifs et trouve q pour ma part jai été chanceuse, jamais eu aucun probleme avec eu. Ma fille de 5 ans a du se faire opérer récemment, et j'ai été remboursée tout de suite et il y avait toujours quelqu'un pour répondre à ms questions à l'autre bout du fil. Alors vu le prix, je trouve q les prestations sont vraimen satisfaisantes ! Voilà mon adress c'est france453@hotmail.com pr plus d'infos !
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    Opinion rédigée par :
    france453@hotmail.co

    6 nov,2011

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    france453@hotmail.com

    l'avis:

    Je lis les commentaires négatifs et trouve q pour ma part jai été chanceuse, jamais eu aucun probleme avec eu. Ma fille de 5 ans a du se faire opérer récemment, et j'ai été remboursée tout de suite et il y avait toujours quelqu'un pour répondre à ms questions à l'autre bout du fil. Alors vu le prix, je trouve q les prestations sont vraimen satisfaisantes !
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    Opinion rédigée par :
    france453@hotmail.co

    6 nov,2011

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    Service tres satisfaisant

    l'avis:

    j'ai lu les avis précédents, et suis vraiment surprise car je suis cliente d'ECA depuis qq années, et je n'ai jms eu aucun problèmes ! Ma fille de 5 ans a du subir une importante opération chirurgicale recemment, et j'ai été remboursee a la vitesse de l eclair. En plus les conseillers sont toujours sympas au telephone, et reactifs, alors au vu des prix, je trouve que les prestations d'ECA sont vraiment bien. Par contre ils ont un peu galéré au début, pas mal de paperasse à fournir, parfois en double car ils avaient perdu certains docs que je leur avais donné... Mais globalement un service tres satisfaisant
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    Opinion rédigée par :
    france453@hotmail.co

    6 nov,2011

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    a eviter+++++++++++++++++

    l'avis:

    bonjour j'ai fais egalement une recherche pour comparer les mutuelle sur le net et bingo ECA me contact un soir vers 20h en avril 2011 nous proposant un tarif a vie!!!donc ils ont fait le necessaire pour resilier ma precedente mutuelle que je regrette beaucoup,et depuis que nous sommes adherent a ECA aucun remboursement n'a etait effectué depuis ,bizard,ayant ma fille agée de 2ans 1/2 qui doit subir une lourde intervention chirurgical ne ne veut pas courir le risque d'avoir des frais medicaux a ma charge donc je demande de resilier des le 1er octobre 2011 le soit disant contrat que je n'ai jamais eu ni signé j'ai juste reçus par mail un devis de commande!! cela n'a aucune valeur,et j'ai egalement fait oppositions aux prelevements et ce matin je reçois une mises en demeure me reclamant 1456.79euros alors que seulement 2 mois n'ont pas etaient payer pfffffff bin voyons,merci de me dire quelle sont les demarches a poursuivres dans les regles ketty
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    Opinion rédigée par :


    3 nov,2011

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    a eviter

    l'avis:

    bonjour j'ai fais egalement une recherche pour comparer les mutuelle sur le net et bingo ECA me contact un soir vers 20h en avril 2011 nous proposant un tarif a vie !!! donc ils ont fait le necessaire pour resilier ma precedente mutuelle que je regrette beaucoup, et depuis que nous sommes adherent a ECA aucun remboursement n'a etait effectué depuis, bizard, ayant ma fille agée de 2ans 1/2 qui doit subir une lourde intervention chirurgical ne ne veut pas courir le risque d'avoir des frais medicaux a ma charge donc je demande de resilier des le 1er octobre 2011 le soit disant contrat que je n'ai jamais eu ni signé j'ai juste reçus par mail un devis de commande !! cela n'a aucune valeur, et j'ai egalement fait oppositions aux prelevements et ce matin je reçois une mises en demeure me reclamant 1456.79euros alors que seulement 2 mois n'ont pas etaient payer pfffffff bin voyons, merci de me dire quelle sont les demarches a poursuivres dans les regles ketty
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    Opinion rédigée par :
    ketty

    3 nov,2011

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    une honte

    l'avis:

    j'ai souscrit chez eux pour mon chien ! galère pour etre remboursé, on tombe sur un conseiller basé au maroc ou en tunisie (c'est pas le probleme) qui ne comprends rien a ce que vous lui dites et limite desagreable ! Quand on envoie un mail on a une réponse 2 semaines apres si tout va bien ! Ma cotisation mensuelle a pris 20 euros en 5 ans sans que la ciompagnie ne daigne me prevenir ! On ne recoit pas de lettre tous les ans pour savoir si on desire se réengager, ce qui est pas légale au passage ! quand j'ai voulu resilier on m'a d'abord dit que ca n'etait pas possible car il fallait repecter le preavis de 2 mois sauf que n'ayant pas recu ma lettre de réengagement c'est eux qui etait en tort ! Je leur ai alors dit que je feais cesser les prelevements directement aupres de ma banque ! Bizarrement j'ai recu un mail 2 jours aprés ce qui est miraculeux en disant qu'ils procedaient a la resiliation de mon contrat ! Bref du grand n'importe quoi ! et quand je vois des commentaires du genre "un conseiller a l'écoute et un numéro gratuit" c'est de la mytho ou alors c'est une personne qui bosse pour eux ! Vous faites ce que vous voulez mais je vous deconseille vivement cette société !! Manque de serieux total
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    Opinion rédigée par :
    astaroth6740

    2 nov,2011

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    ECA = Richard santé

    l'avis:

    J'ai vu la pub de richard santé j'ai appelé un commercial nommé philippe s'est présenté chez moi et m'a parlé de tout autres assurance et quand je lui ai demandé au sujet de richard santé il m'a dit que c'est eca assurance c'est la meme chose alors j'ai souscrit. Depuis, je gallère pour etre remboursée. j'envois des demandes de prises en charges une dixaine de fois et toujours rien. Ils ne répondent jamais correctement au téléphone. Ils prélèvent 102.90 ? par mois or, je devais payer que 85 ?. Tout simplement je me suis fait arn.. en beauté. Mon contrat sera résilié fin d'année heureusement cependant, si vous etes ok d'entamer une poursuite judiciaire collectivement contre eca assurance, je suis partante.
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    Opinion rédigée par :
    koktel

    2 nov,2011

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    assurance animaliere

    l'avis:

    bsr tout le monde, J'ai souscrit un contrat avec Eca assurances pour mon chat l'année derniere, je n'ai jamais eu des problemes avec eux ! Au contraire, je suis tres satisfaite : on a toujours un conseiller chaleureux a notre ecoute sur un numero gratuit,les remboursements immédiats sans retard (une semaine), reduction sur les tarifs chose ki m'a poussé a souscrire mon deuxieme animal chez eux !! Ceux ki ont marqué des avis negatifs ne sont pas des vrais clients je crois !!!!
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    Opinion rédigée par :


    2 nov,2011

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    arnake sur tou les plans

    l'avis:

    Vou dite ne pas etre cher eu et les avoir contacter soyer plu credible dan vos comentaire tou montr que vou faite parti de la societer eca assurances vous fait tou pour convincre les personnes a continuer cher eu enfin chez vou on ai pa dupe contrerement a se ke vous avez pu penser en komencan a ecrir se comentaire on ne se laissera pa faire et oui vou ete bien des escro c pa parce ke vou avier changer de nom de societer ke lon ne serai pa remonter juska votr ancien nom et dossier VOUS reflechisser avant dentreprendre des chose ecrite qui fon remonter a votr entreprise
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    Opinion rédigée par :


    1 nov,2011

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    arnake sur tou les plans

    l'avis:

    Je sui chez eca Assurance depuis le mois de cette annee il mon contacter mon fai d proposition pour que je souscrive cher eu du genre vou ete rembourser a 100% dans 48h je leur ai expliquer que je ne pouvai pa que javai un revenu tro ba avk un enfan un charge il mon passer la responsabl o telephone el ma di ke je navancerai pa dargen depui que jai souscri je mendete il ne respecte pa le contra oral passer ne mon jamai envoyer de contra ecri il ne rembourse pa dan les delai il mete parfou 1 a2 moi et rembourse kazimen rien quan on les apel il ne reponde pa dite ke ma conseillere est parti manger, est en pose, nest pas la, est en conger, ne travail plu cher eu il on ete juska ke se soi la femme de menage ki reponde et di kil ni a plu persone pr ne pa prendre lapel pui me dir oci ke ma Conseillere ne travaillai pa tel jour alor ke 10 minute avan je les avai apler il mavai di kel ete o telephone avec un client je ne sais plu koi faire pour partir de cette Assurance je men ren malad nariv plu a trouver le sommeil est un ulcere a lestoma le coeur malad les larmes o yeu a longueur de journer je me sen prise dans un engrenage et ne sait pas comment en sortir si vous avez reussi a resilier oprai deu avan la date daniversaire contacter moi pour me dire comment vou aver fai sil vou plai moralmen jen pe plu mon adresse e-mail est doudouuettioutioute@hotmail.fr merci vraiment
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    Opinion rédigée par :
    princesse

    31 oct,2011

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    réflechissez!!

    l'avis:

    bonjour à tout le monde, je ne suis ni cliente chez eca , ni aucune autre compagnie, Mais je viens de lire tout vos commentaires et ça me fait vaguement réfléchir, je connais eca - assurances car jai des voisins qui y sont mais juskà ce jour ils se sont jamais plaint. tout les commentaires que j'ai lues MOBILISONS nous , SOCIETE D'ESCROS, y a pas de sens la dessus, parce que tout simplement eca- assurances existe tjr et dominent le marché. je Pose juste une question , cher internaute , si tous les gens qui ont écris ces commentaires disent la vérité, réfléchissez , pensez vous que cette compagnies existerait toujours? je ne comprend pas comment fontionne l'être humain? ces gens qui parlent n'ont pas de preuves, et donc ne peuvent rien faire c'est normal. bref, c'était juste pour éveiller un peu vos sens , car c'est partout je pense, quand tu commences à occuper le marché ben les concurrent vous barrent le chemin! tout a fait normal//// personnellement et par curiosité, j'ai contacté eca assurances , mais on m'a bien parlé et on ne m'a pas précipiter à adhérer, au contraire... je suis contre les faux jugements: et pour les mécontents d'eca , je ne sais pas si vous etes de vrai client ou pas, mais essayer de leur parler , il faut beaucoup de gestes commerciaux pour satisfaire leur client, ma voisine peut en témoigner..et surtout arreter de raconter des choses qui ne sont pas fondées. chacun est libre de prendre une mutuelle, et on la prends tout en souhaitant de ne jamais l'utiliser.
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    Opinion rédigée par :
    elisa

    31 oct,2011

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    réflechissez!!

    l'avis:

    bonjour à tout le monde, je ne suis ni cliente chez eca , ni aucune autre compagnie, Mais je viens de lire tout vos commentaires et ça me fait vaguement réfléchir, je connais eca - assurances car jai des voisins qui y sont mais juskà ce jour ils se sont jamais plaint. tout les commentaires que j'ai lues MOBILISONS nous , SOCIETE D'ESCROS, y a pas de sens la dessus, parce que tout simplement eca- assurances existe tjr et dominent le marché. je Pose juste une question , cher internaute , si tous les gens qui ont écris ces commentaires disent la vérité, réfléchissez , pensez vous que cette compagnies existerait toujours? je ne comprend pas comment fontionne l'être humain? ces gens qui parlent n'ont pas de preuves, et donc ne peuvent rien faire c'est normal. bref, c'était juste pour éveiller un peu vos sens , car c'est partout je pense, quand tu commences à occuper le marché ben les concurrent vous barrent le chemin! tout a fait normal//// personnellement et par curiosité, j'ai contacté eca assurances , mais on m'a bien parlé et on ne m'a pas précipiter à adhérer, au contraire... je suis contre les faux jugements: et pour les mécontents d'eca , je ne sais pas si vous etes de vrai client ou pas, mais essayer de leur parler , il faut beaucoup de gestes commerciaux pour satisfaire leur client, ma voisine peut en témoigner..et surtout arreter de raconter des choses qui ne sont pas fondées. chacun est libre de prendre une mutuelle, et on la prends tout en souhaitant de ne jamais l'utiliser.
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    Opinion rédigée par :
    elisa

    31 oct,2011

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    réflechissez!!

    l'avis:

    bonjour à tout le monde, je ne suis ni cliente chez eca , ni aucune autre compagnie, Mais je viens de lire tout vos commentaires et ça me fait vaguement réfléchir, je connais eca - assurances car jai des voisins qui y sont mais juskà ce jour ils se sont jamais plaint. tout les commentaires que j'ai lues MOBILISONS nous , SOCIETE D'ESCROS, y a pas de sens la dessus, parce que tout simplement eca- assurances existe tjr et dominent le marché. je Pose juste une question , cher internaute , si tous les gens qui ont écris ces commentaires disent la vérité, réfléchissez , pensez vous que cette compagnies existerait toujours? je ne comprend pas comment fontionne l'être humain? ces gens qui parlent n'ont pas de preuves, et donc ne peuvent rien faire c'est normal. bref, c'était juste pour éveiller un peu vos sens , car c'est partout je pense, quand tu commences à occuper le marché ben les concurrent vous barrent le chemin! tout a fait normal//// personnellement et par curiosité, j'ai contacté eca assurances , mais on m'a bien parlé et on ne m'a pas précipiter à adhérer, au contraire... je suis contre les faux jugements: et pour les mécontents d'eca , je ne sais pas si vous etes de vrai client ou pas, mais essayer de leur parler , il faut beaucoup de gestes commerciaux pour satisfaire leur client, ma voisine peut en témoigner..et surtout arreter de raconter des choses qui ne sont pas fondées. chacun est libre de prendre une mutuelle, et on la prends tout en souhaitant de ne jamais l'utiliser.
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    Opinion rédigée par :
    elisa

    31 oct,2011

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    réflechissez !!

    l'avis:

    bonjour à tout le monde, je ne suis ni cliente chez eca , ni aucune autre compagnie, Mais je viens de lire tout vos commentaires et ça me fait vaguement réfléchir.. je connais eca - assurances car jai des voisins qui y sont mais juskà ce jour ils se sont jamais plaint. tout les commentaires que j'ai lues MOBILISONS nous , SOCIETE D'ESCROS, y a pas de sens la dessus, parce que tout simplement eca- assurances existe tjr et dominent le marché. je Pose juste une question , cher internaute , si tous les gens qui ont écris ces commentaires disent la vérité, réfléchissez , pensez vous que cette compagnies existerait toujours? je ne comprend pas comment fontionne l'être humain ? ces gens qui parlent n'ont pas de preuves, et donc ne peuvent rien faire c'est normal. bref, c'était juste pour éveiller un peu vos sens , car c'est partout je pense, quand tu commences à occuper le marché ben les concurrent vous barrent le chemin! tout a fait normal... personnellement et par curiosité, j'ai contacté eca assurances , mais on m'a bien parlé et on ne m'a pas précipiter à adhérer, au contraire... je suis contre les faux jugements : et pour les mécontents d'eca , je ne sais pas si vous etes de vrai client ou pas, mais essayer de leur parler , il faut beaucoup de gestes commerciaux pour satisfaire leur client, ma voisine peut en témoigner..et surtout arreter de raconter des choses qui ne sont pas fondées. Chacun est libre de prendre une mutuelle, et on la prends tout en souhaitant de ne jamais l'utiliser.
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    Opinion rédigée par :
    elisa

    31 oct,2011

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    ECA ASSURANCES

    l'avis:

    Je compte porter plainte. Il serait plus éfficace si c'est collectif. J'ai juste besoin de vos témoignage. contactez moi au touscontre-eca-assurance@gmx.fr Laissez vos vrais coordonnées Je vous enverrai un formulaire de témoignage. Merci et tous contre Eca-assurance
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    Opinion rédigée par :
    lebonsens

    27 oct,2011

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    pas de transparence

    l'avis:

    trop cher pour ce qu'il propose pas de relation clientèle aux abonnés absents, c'est de la tromperie pur et dure.je souhaite que ce type d'entreprise ne soit pas sur le net.
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    Opinion rédigée par :
    couniaman

    26 oct,2011

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    payer dans le vent

    l'avis:

    c'est une tromperie pur et simple; Mon chien a ete malade j'ai envoyer les ordonnances et la facture du veterinaire et ils ne m'ont rien rembourse; donc j'ai arrete le prelevement bancaire puisque je ne veut pas payer pour rien maintenant ils me menace d'huissier. affaire à suivre !
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    Opinion rédigée par :
    therese

    18 oct,2011

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    ECA mutuelle santé

    l'avis:

    Juste pour vous informer que ECA est une très mauvaise mutuelle santé, mieux vaut ne rien avoir. Pour les contacter faut s'armer de patience et s'énerver pour avoir votre conseiller. Quand le tier payant fonctionne, pas de problème mais lorsque j'avance les fraies je n'arrive pas à me faire rembourser.
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    Opinion rédigée par :
    zazoutigrou

    7 oct,2011

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    ECA v...

    l'avis:

    Juste pour vous informer, que ECA est une très mauvaise mutuelle santé mieux vaut ne pas payer une mutuelle santé que d'avoir ECA qui reviendrai au même, j'ai payé chaque mois et ils ne m'ont jamais remboursées les fraies payés aux médecins, néanmoins le tiers payant fonctionnait. Pour les contacter il faut s'armer de patiente et s'énerver pour avoir votre conseiller.
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    Opinion rédigée par :
    zazoutigrou

    7 oct,2011

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    mutuelle pour chien

    l'avis:

    Juste pour faire de la mauvaise pub à ECA Assurance, mutuelle pour chien. Je paye 20 ? depuis un an et je n'ai été remboursé que de 100 ? pour plus de 2000 ? de facture chez le vétérinaire, à cause de leurs plafonds. Ils remboursent 2 ou 3 mois après, après 20 coups de fils, ils mentent sur le fait que notre conseillère n'est jamais disponible comme par hasard, " elle est pause déjeuné" ( a 15h30), le lendemain on me dit : " elle est absente depuis 1 mois mais elle revient demain". J'attend toujours.... Je suis en procès avec eux, et je ne lacherais pas l'affaire !!
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    Opinion rédigée par :


    21 sept,2011

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    mutuelle pour chien !!

    l'avis:

    Juste pour faire de la mauvaise pub à ECA Assurance, mutuelle pour chien. Je paye 20 ? depuis un an et je n'ai été remboursé que de 100 ? pour plus de 2000 ? de facture chez le vétérinaire, à cause de leurs plafonds. Ils remboursent 2 ou 3 mois après, après 20 coups de fils, ils mentent sur le fait que notre conseillère n'est jamais disponible comme par hasard, " elle est pause déjeuné" ( a 15h30), le lendemain on me dit : " elle est absente depuis 1 mois mais elle revient demain". J'attend toujours.... Je suis en procès avec eux, et je ne lacherais pas l'affaire !!
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    Opinion rédigée par :
    pills59@aol.com

    8 sept,2011

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    Résiliation

    l'avis:

    je les es appelé 6 fois pour résilier ou envoyée un email pour leur dire que je toucher 465 euro avec un enfant mais il mon envoyé baladé et mon dit a la date d'anniversaire que faire ou une adresse pour me défendre merci a tous de votre réponse .. Cordialement mr Benoit
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    Opinion rédigée par :
    guadgo

    10 août,2011

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    mutuelle par internet

    l'avis:

    bonjour a tous il faut savoir que eca est une mutuelle que vous trouvez sur internet rien n'est traiter correctement car tout se fait par internet, De plus ce que je ne comprend pas c'est qu'un devis reste un devis il ne fait pas preuve de contrat loin de la car il faut la signature de la personne pour accepter ce devis donc il n'aurait jamais du prendre effet. je travaille dans les mutuelles santé les conseils que je peux vous donner c'est ne prenez jamais une garantie ticket modérateur (100% tm) vous etes rembourser sur la base de la secu donc pratiquement rien surtout si vous avez des besoins en dentaire et optique + depassement d'honoraire car ces derniers sont tres mal rembourser. De plus il faut savoir qu'il y a beaucoup de mutuelle et assurance en france donc n'hesitez pas a faire jouer la concurence de plus attention a ses groupes qui reste cher avec des garanties peu élevés tels que allianz asaf gieps smam eca emoa apreva sollyazar swisslife ne convient pas aux femmes sachez le. Autre conseils la loi chatel sert aux personnes qui viennent de recevoir leur echeancier de fin d'année dés reception de votre echeancier vous avez 20 jours pour dennoncer votre contrat (attention c'est le cachet de la poste qui fait foi) et de la vous pourrez resilier votre mutuelle. si vous avez besoin de renseignements vous pouvez me contacter sur : mag8369@msn.com
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    Opinion rédigée par :


    22 juin,2011

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    remboursements !

    l'avis:

    Ce sont des V. et jen ai eu pour plus de 600 euros de frais veto et 100 euros de remboursement seulement alors qu'il y a écrit 100 % remboursé !! je les ai apellé ils ont dit que mes frais n'étaient pas pris en compte par l'assurance !
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    Opinion rédigée par :


    8 juin,2011

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    NE SOUSCRIVEZ PAS...

    l'avis:

    Bonjour, Moi aussi je fais partie des arnaqués ! Mon bouledogue francais a été malade et je n'ai jamais eu de remboursements. Quant à la raison, ils disent que ces maladies sont les exclusions des conditions générales, or nous n'avons pas les conditions générales en main, ils se cachent bien de nous les donner, car quand vous les voyaient, ils ne remboursent rien au final, et la cerise sur le gateau c'est quand vous leur posaient une question qui les dérangent, ils vous raccrochent au nez. C'est une véritable tromperie au niveau national, bon nombre de personnes se sont faits arnaquées...Le meilleur moyen dans l'instanté est de faire cesser vos prélèvements auprès de votre banque. moi c'est ce que j'ai fait, et là vous allez découvrir la vraie tromperie , c'est à dire qu'ils vous envoyent par courrier simple des lettres avec entête d'un huissier, qui n'existe pas...sans numéro de téléphone biensur...mais surtout sur ce courrier ils vous indiquent qu'il faut envoyer un chèque à l'adresse indiquée, bizarement c'est l'adresse du ledit siège d'ECA et surtout ils écrivent en GROS de ne pas téléphoner. Il faut arrêter ces arn...., et faire en sorte que les gens arretent de contracter des assurances chez eux...
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    Opinion rédigée par :


    31 mai,2011

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    Arnaque !!Regroupons nous

    l'avis:

    J'ai souscrit une assurance pour mon chat en Février 2011. Il est bien stipulé dans mon contrat qu'il y a un délai de carence de 60 jours à respecter, j'étais donc au courant. Mon chat est tombé malade pendant ce délai, betement j'ai tout de même envoyé les papiers (je n'aurai jamais dû) Je n'ai pas été remboursé, normal. Mon chat est retombé malade en mai, hors délai de carence. J'envoie les documents (en tout pour 300 euros) et là suprise. Dossier fermé sans explication et sans remboursement. Je les appelle et ils me disent que la pathologie étant la même que celle apparue pendant le délai de carence je ne serai pas remboursé. Ce n'est écrit nulle part, je leur demande donc de m'envoyer l'extrait du contrat spécifiant cela, j'attends toujours ... Si comme moi vous vous êtes fait avoir, contactez moi, je me renseigne auprès d'un avocat s'ils sont dans leur droit ou non, si la réponse est non je compte bien aller plus loin, mais plus nous serons nombreux et plus nous aurons gains de cause je pense alors n'hésitez pas, envoyez moi un mail avec vos coordonnées et le détail de votre problème avec eux. Et pour ceux qui hé"sitent à prendre une assurance pour leur animal je leur répondrai DE NE PAS EN PRENDRE, car c'est une belle tromperie . Nathalie (natalou_25@hotmail.com)
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    Opinion rédigée par :
    Ncalles

    31 mai,2011

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    mauvaise gestion

    l'avis:

    dans le pire des essayez simplement d avoir le bon interlocuteur rien a faire on fait balader de service en service en sachant que vous allez vous lasser sans compter le temps pendant lequel on vous mis la mu sic d attente
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    Opinion rédigée par :
    stephane

    30 mai,2011

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    mauvaise gestion

    l'avis:

    aujour d ui la mauaise gestion a un nom elle sa ppel eca....rien qu ça et merci ....................................... Guide-assurance.com vous permet de faire connaître votre opinion sur les entreprises et services auxquels vous avez eu recours.
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    Opinion rédigée par :
    stpahn

    17 mai,2011

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    assurances animaux

    l'avis:

    Que des soucis, et pour la résiliation, ils n'ont pas reçu ma lettre envoyée par mon nouvel assureur. La personne au téléphone m'a déjà menacée pour le contentieux. J'ai reçu un avenant que je devais retourner signé, et je ne l'ai pas fait. Aucune solution et surtout une mauvaise foi. Je dois faire opposition aux prélèvements et reconsidérer ma situation vis à vis d'eux. Loi Châtel et augmentation des tarifs annuels non justifiés. Cdt Rose
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    Opinion rédigée par :


    15 mai,2011

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    résiliation

    l'avis:

    tout le necessaire a eté effectué dans les normes pour resilation du contrat toujours pas de reponse de leur part
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    Opinion rédigée par :


    14 mai,2011

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    Assurance pour animaux

    l'avis:

    j'essaye de resilier chez eux depuis Aout. La loi chatel permet de resilier un contrat sans tenir compte de la date anniversaire si les échéanciers et une lettre permettant le renouvellent si on le désire ne sont pas envoyer par courrier, et bien pas pour eux ils sont au dessus des lois apparemment. A FUIR COMME LA PESTE. RÉSILIATION DIFFICILE, remboursement minable, augmentation des cotisations sans prévenir Un vrai cauchemar Mai qui va les arrêter ceux la, depuis des année ils volent,mentent et menace (mise en demeure) La question que je me pose que risque t on si on ne les paye pas? Une chose et sure ils essayent de nous avoir à l'usure. NE VOUS FAITES PAS AVOIR NE SOUSCRIVEZ JAMAIS CHEZ EUX
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    Opinion rédigée par :


    14 mai,2011

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    almerys

    l'avis:

    j'ai reçu une carte d'adherent alors que je n'ai jamais souscrit à cette mutuelle;mon nom est mal ortographié ainsi que le nom de ma ville et aussi ma date de naissance;je pense qu'ils ont piraté ma caisse d'assurance sociale;meme quand je leurs ai tel...la personne m'a raccroché au nez;le No vert correspond à un No des ponts et chaussées.j'ai déposé une main courante auprès du service de police
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    Opinion rédigée par :


    13 mai,2011

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    souscrire une assurance

    l'avis:

    tres mecontente souscri il y a 4 mois je resilie et je paie pas mes mensualite j ai souscrie une assurance complete 84 e de veto eca rembourse 25 e c des contra mensonge
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    Opinion rédigée par :


    13 mai,2011

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    ARNAQUEUR

    l'avis:

    ARNAQUE ARNAQUE FAUX USAGES DE FAUX NUL A EVITE NE L AI CONTACTER PAS ALLER AILLEUR FUIRE VITE SINON C EST FOUTTU POUR VOUS
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    Opinion rédigée par :
    dekatutu

    13 mai,2011

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    assurances animaux

    l'avis:

    Que des soucis, et pour la résiliation, ils n'ont pas reçu ma lettre envoyée par mon nouvel assureur. La personne au téléphone m'a déjà menacée pour le contentieux. J'ai reçu un avenant que je devais retourner signé, et je ne l'ai pas fait. Aucune solution et surtout une mauvaise foi. Je dois faire opposition aux prélèvements et reconsidérer ma situation vis à vis d'eux. Loi Châtel et augmentation des tarifs annuels non justifiés. Cdt Rose
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    13 mai,2011

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    1 mois gratuit !

    l'avis:

    c'est une bande de c. c'est pire qu"une secte ! il arcelent les gents sans arret ! il mon prelever de l'argent sur mon compte bancaire ! alors que les trois premier mois devait etre gratuit !!!
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    Opinion rédigée par :


    13 mai,2011

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    pas de contrat !!

    l'avis:

    En 2010 par téléphone ,Mme Saouli ma fait une proposition rapide sur le net,pour une complémentaire santé,ou je n'est jamais eu de contrat a lire pour connaître mes droits de garantie ,mais à su faire des prélèvements automatique sur le nom de Owliance/ECA de 50.77e,je réclame mon contrat et m'envoie que des prélèvements,j'ai porté pleinte à la police,car je suis au contentieux pour 420.e,ECA ma résilié et je doit envoyer ma résiliation ,maintenant.Monsieur Le commissaire leur à téléphoné,en leur demandant de m'envoyer mon contrat.Celle -ci leur à dit oui ,mais encore de l'tromperie,c'est toujours les mêmes formulaires qu'elle m'envoie,je vais voir un homme de loi le mois prochain pour faire arrêter le contentieux de la poursuite venant de ECA,car je n'est pas de carte de remboursement,n'y mon contrat.
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    Opinion rédigée par :


    13 mai,2011

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    assurance pour mon chat

    l'avis:

    J'ai voulu souscrire une assurance pour mon chat mi janvier 2011. ECA me parait bien rapport qualité/prix donc je souscris par internet. 2jours plus tard, je tombe sur des avis négatifs par centaines sur internet alors je décide de me rétracter puisque je suis dans le délai légal. J'envoie une lettre recommandée avec accusé de réception. Le lendemain je m'aperçois qu'ils se sont déjà servis sur mon compte. Trop bonne trop conne, je me dis, que je n'ai pas été assez rapide pour résilier et je ferais opposition pour le mois prochain. Quelques jours plus tard je reçois un accusé réception de ma renonciation par mail de leur part. Très bien, pour moi tout est fini, j'efface donc le mail (grossière erreur)... Je décidé tout de même d'aller à la banque faire opposition au prélèvement au cas où... Et j'ai été assez inspirée puisqu'ils ont tenté de prélever le mois de février quand même! A la suite de ce rejet, ils m'envoient un mail me demandant de régulariser la situation au plus vite etc. Je ne réponds pas. Et aujourd'hui je reçois une LRAR me demandant de régler 1 an de cotisation à cause du rejet de prélèvement! cdt pitou013 Donc un seul mot à dire: FUYEZ !!!
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    Opinion rédigée par :


    13 mai,2011

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    ECA - le mode d'emploi !

    l'avis:

    Cependant, je peux peux-être vous conseiller, car la démarche que j'ai entrepris pour les attaquer à très bien fonctionné puisque j'ai reçu mon paiement 10 jours après. Contacter l'Organisme de MEDIATION ASSURANCE (je n'ai plus l'adresse en têt