234  Avis sur ECA ASSURANCES

Evaluation internautes:

Evaluation expert:

1er assureur indépendant sur le Net, ECA-Assurances conçoit, distribue et gère une offre complète d’assurance de particuliers via le Net. ECA-Assurances, c’est déjà 120 000 adhérents et un chiffre d’affaires de plus de 7,2 millions d’euros en 2007.
Avec un réseau de 1000 courtiers réaprtis sur tout le territoire, l’activité du groupe s’est développée sur l’ensemble du territoire national.
en chiffre :
– 8,2 millions d’euros de Chiffre d’Affaires en 2009
– 30 millions d’euros gérés

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    ECA assurance habitation

    l'avis:

    Très mauvaise assurance. A ne pas souscrire. Ne rembourse pas les sinistres et n'accepte pas la demande de résiliation du client lorsque l'on ne veut plus de leur assurance.
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    Opinion rédigée par :
    POULAIN

    21 Mai,2016

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    ECA PREMIUM

    l'avis:

    ECA m'a appeler au mois de janvier pour me proposer de passer de la formule confort à 25.90€ à la formule premium pour 29.90€ couvrant mieux les soins (soit +4€ par mois). J'accepte mais donne une condition à que cela ne démarre pas avant le mois d'avril. Sauf que l'on ne me précise surtout pas que ce n'est pas un nouveau contrat et que par conséquent au mois de juillet date anniversaire de l'ouverture du contrat Confort (et non au mois d'avril date de l'augmentation et du nouveau contrat) je reçois un échéancier de 31.92€ à partir du mois de juillet ... Bien évidement j'appelle furax car je n'ai bénéficier que de ce montant de 3 mois et avait envisagé cette augmentation 1 an après pas avant. La personne que j'ai eu au téléphone trouvait ça tout à fait normale puisque de toute manière j'aurais eu l'augmentation sur le contrat confort. De qui ce moque t’on ? Je trouve cela injustifié et non commercial. Très déçue et ne recommande pas ou faites attention aux offres alléchantes
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    Opinion rédigée par :
    CANIN95

    21 Avr,2016

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    Opération ligament pour mon chien

    l'avis:

    Rupture des ligaments de la patte arrière pour mon caniche. Prise en charge par Eca sans aucun problème au tarif prévu par l'assurance. Le remboursement à été très rapide et suivi régulièrement par mail. Très professionnel. Merci à toute l'équipe pour votre accueil téléphonique et le suivi du dossier.
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    Opinion rédigée par :
    Siri Michèle

    14 Avr,2016

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    A déconseiller fortement.

    l'avis:

    Assurance à déconseiller.
    En contrat pour deux assurances "CALINIA - CONFORT" nous jetons notre argent par les fenêtres depuis plusieurs années.
    Aucun remboursement hors vaccins n'est remboursé, il y a toujours une raison de justifier les refus.
    De fait, les garanties ne couvrent pratiquement rien et ils n'ont pas d'autres but que d'empocher votre payement en en faisant le moins possible.
    Refusent les résiliations tant que ce n'est pas dans le mois de la date anniversaire, avec lettre recommandée ... pratiques d'un autre âge ... jugée abusive, cette clause à été interdite pour les assurances obligatoires !
    En résumé : Un rapport de force permanent, où ils se donnent des avantages pour le gagner continuellement.
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    Opinion rédigée par :
    LIARD

    8 Sep,2015

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    harcèlement et escroc

    l'avis:

    J'ai rejoint le banc des pig... pardon Clients de cette assurance ! Au départ tout allez bien, pour payer pas de problème, ils prélèvent chaque mois donc satisfaite !Ensuite et ça même quand je suis au boulot, ils me harcèlent H24 soi 34 appellent par jours pour des assurances que je ne veux pas ! Beau leur dire NON, ils continuent encore et encore ! Ce mois-ci, je leur dois 450€ c'est quoi le délire au juste ? je suis à jour, je vérifie mes comptes tous les mois, donc là je ne comprends pas du tout cette somme sachant que je leur dois moins ! Et bien entendu impossible de les contacer, ils sont aux abonnés absent mais par contre pour t'appeler tous les jours, ils sont là mais ils appellent que quand je suis au boulot ! J'ai envoyé une lettre à ma banque pour arrêter les prélévements et j'essaie de contacter cette assurance sans succès ! S'ils me passent devant les tribunaux je leur ferais bouffer les versements qu'ils m'ont pris qui n'était pas dans le contrat et je prouverais que je suis à jour !
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    Opinion rédigée par :
    Oswald

    23 Juil,2015

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    eca assurance ;remboursement tardif

    l'avis:

    bonjour, hier , j ai reçu un appel du service relation clientele , suite a ma resiliation , car j ai trouve une autre mutuelle
    moins chere de 10 eu par mois et avec des meilleures garanties et des centres mutualistes de soins sur place// muret 31
    la dame m'ayant fait savoir qu elle pourrait me proposer un meilleur tarif et des garanties adaptees?? je ne suis pas
    interesse par cela/ hors je constate sur un couurier parvenu , il y a quelques mois sans date d envoi? echeance 1 octobre
    1° mensualite, 141 euros , alors que je suis debite de 161'48 euros ,
    de plus ,j'avais envoye un courrier pour me plaindre du retard de remboursement , qui m ont été vire fin decembre 2014. chercher l erreur////donc ;resultat des courses ; peu de sérieux???/// a fuir , ;;:::
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    Opinion rédigée par :
    suarez

    10 Juil,2015

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    ECA = ESCROCS

    l'avis:

    Suite à ma prise en charge CMU, j'ai de suite prévenu ECA et adressé le courrier du RSI, étant indépendant. Les prélèvements toujours en cours malgré tout. C'est à dire que si vous n'adressez pas en recommandé votre certificat de prise en charge de la CMU, la boutique ECA vous pompe sur votre compte...
    Malgré plusieurs courriers, rien à faire, UN MUR
    je vais m'empresser de le faire savoir à tout le monde
    déjà que les mensualités changeaient au gré du vent dans cette boutique....
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    Opinion rédigée par :
    Montreer Franck

    6 Mai,2015

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    assurance animaux

    l'avis:

    eca ne jamais tomber dans le panneaux de ces pompeurs d'argent. je suis chez eux depuis 2 ans je paye mais jamais rembourse , . mon de treize à eu le coryza et hospitalise pendant 3 jours et j'attends encore les remboursement la facture etait de 149.82 euros toujours pas rembourser ,donc je pense faire le nécessaire ,union des consommateur et + .il faudrait les faire paye les cotisation qu' ont na payer .
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    Opinion rédigée par :
    nanou

    22 Avr,2015

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    HARCELLEMENT

    l'avis:

    Je devais recevoir un appel de ECA ASSURANCE cet après midi et j'ai du m absenter j'ai eu 27 appels en absences et 4 messages mais cette personne est completement folle mme L. RAGUI allez vous faire soigner c est urgent c'est de l'harcellement pur je ne veux plus etre appelé par cette sté si c est leur politique.
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    Opinion rédigée par :
    PAILLOT

    9 Mar,2015

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    Mutuelle Cannine

    l'avis:

    ECA mutuelle Cannine A deconseiller. Cette mutuelle ne sert a rien. J'ai obté pour la formule confort et a ce jour, je n'ai jamais reçu un remboursement vétérinaire car a chaque fois, ils trouvent toujours un motif pour ne pas m'indemniser.
    Je considère que cette mutuelle est une escroquerie
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    Opinion rédigée par :
    patboum87

    14 Fév,2015

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    ASSURANCE DECES SHERIA

    l'avis:

    NE PRENEZ JAMAIS UNE ASSURANCE DECES SHERIA A ECA.J'avais contrate une assurance deces d'un montant de 15000 euros jusq'a l'age de 85 ans.A 70 ans j'ai reçu une lettre de rèsiliation de la part de spheria en m'explicant que c'etait un contrat de groupe avec l'amep et qu'il l'avait rèsilier.donc je me retrouve a l'age de 70ans sans assurance.pour moi c'est de l'arnaque.BRAVO ECA.l
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    Opinion rédigée par :
    COSTE

    11 Fév,2015

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    assurance habitation ECA

    l'avis:

    je deconseille cette assurance qui ne pense que vous prendre votre argent
    ils me doivent environ 550€ depuis 2 ans
    impossible de les avoir au telephone ou alors on me dit que mon dossier est en cours
    preferez une asurance peut etre un peu plus cher mais au moins avoir un vrai interloccuteur
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    Opinion rédigée par :
    josie

    16 Déc,2014

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    complementaire santé eca

    l'avis:

    je ne vois aucun décomptes fait par ECA je ne sais même pas s'il rembourse ou non , ils me disent envoyer les décomptes de sécurité sociale , je viens de faire une paire de lunettes et j'attends les remboursements
    de qui se moque(-t-on ?
    pour prélever les cotisations ils savent faire , mais les remboursements non
    donc un conseil n'y allez pas je suis obliger de changer de mutuelle
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    Opinion rédigée par :
    prisca

    15 Oct,2014

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    ARNAQUE

    l'avis:

    Cela fait un an que je tente de résilier en vain.ils continuent de me prélever malgré les courriers et mails envoyés avec les justificatifs de mon employeur et de la mutuelle choisie par ce dernier car elle est devenue obligatoire au 1/1/2014. HELP
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    Opinion rédigée par :
    Kerguelen

    12 Oct,2014

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    assurance animal

    l'avis:

    ne répond pas aux emails deja 40mn au telephone je ne les recommande pas
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    Opinion rédigée par :
    garcia

    11 Sep,2014

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    Evitez cette assurance a tout prix !

    l'avis:

    Au moment de la signature, vous etes un client privilégié pour qui tout sera pris en charge si vous prenez la formule complete...
    Des que vous faites votre premiere demande de prise en charge, les promesses du commercial ne valent plus rien et la compagnie joue sur des expressions floues du contrat pour vous crediter le moins possible.
    Mensonge a la signature puis mauvaise foi a tout va. Ne signez qu'a vos risques et périls !
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    Opinion rédigée par :
    Anton

    5 Août,2014

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    des voleurs

    l'avis:

    j'avais pris une mutelle option lunette et par mail avant de soucrire à un contart si je prenais ce contrat là tout etaient pris en charge
    j'ai pris ce contrat et une fois ma paire de lunette achetée et bien j'ai tout eu dans le cul car rien n'a été pris en charge
    je payais 40 € juste pour que le medecin soit remboursé

    c'est des connard il faut tout sauf les prendre des voleurs
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    Opinion rédigée par :
    fromion

    21 Juil,2014

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    Assurance sante

    l'avis:

    A éviter de toute urgence...difficile de se faire rembourser...2 mois que j attends de me faire payer ma paire de lunettes...Mail restant sans réponse...très très grande incompétence
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    Opinion rédigée par :
    Morgane

    3 Juil,2014

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    MEFIEZ VOUS!!

    l'avis:

    J'ai souscrit a cette ar.. pour mon chien qui tombait souvent malade on ma dit que tout était pris en compte et au final a chaque foi que je vais chez le vétérinaire il y'a toujours quelque chose pour qu'il ne vous rembourse pas c'est une vrai ar.. étant donner qu'il vous prélève tout les mois sans rien vous rembourser je vous conseille pas du tout cette assurance c'est de la MERDE!!
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    Opinion rédigée par :
    Giannone

    27 Juin,2014

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    MEFIEZ VOUS!!

    l'avis:

    J'ai souscrit pour mon chien qui tombait souvent malade on ma dit que tout était pris en compte et au final a chaque foi que je vais chez le vétérinaire il y'a toujours quelque chose pour qu'il ne vous rembourse pas c'est une vrai ... étant donner qu'il vous prélève tout les mois sans rien vous rembourser je vous conseille pas du tout cette assurance c'est de la MERDE!!
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    Opinion rédigée par :
    Giannone

    27 Juin,2014

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    Harcèlement téléphonique de Eca Assurance

    l'avis:

    J’ai fait un devis en ligne avec votre mutuelle Eca, pour assurer des chiens. Après des renseignements par internet j'ai eu la mauvaise idée de laisser mon numéro de tél, le lendemain appel téléphonique, l' interlocuteur de chez Eca Assurance, voulait absolument obtenir une assurance pour mon chien, j'ai répondu que ne comprenais pas pourquoi il téléphonait puisque si je voulais m'assurer je le ferais par internet et non par son intermédiaire. Depuis harcèlement téléphonique une cinquantaine c'est insupportable ! (plus de 10 fois par jour !!! )
    Ce n’est vraiment pas sérieux de leur part, du reste dans le site des arnaques nombreuses sont les personnes qui ont subi ces harcèlements téléphoniques de leur part. Ils ont une méthode commerciale très agressive !!! Ce n'est pas comme cela qu'ils auront une bonne publicité ! Je vais aller porter plainte et me mettre sur liste rouge.
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    Opinion rédigée par :
    Barbier

    4 Juin,2014

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    mauvaise foi

    l'avis:

    Je me suis souscrit à ECA. Le remboursement n'a pas eu de problème mais la résiliation était impossible. J'ai envoyé un courrier. Pas de réponse. Il fallait faire opposition qui a coûtait le frais d'opposition et deux mois de prélèvement. Le mauvaise foi est aussi dans leur site, il fait semblant que ECA rembourse le trop perçu. Il n'en a pas fait pour moi. Vue que le nombre de mécontants dans ce forum, il ne devrait pas savoir gérer sa e réputation. Un courtier m'a proposé à nouveau ECA avant hier, j'ai refusé immédiatement.
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    Opinion rédigée par :
    Yu Fung LAM

    1 Juin,2014

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    PACKS COMPLETS

    l'avis:

    ASSURANCES NULLES A EVITER A TOUT PRIX .PAS DE SUIVIS PAS DE REPONSES PAS MOYENS DE JOINDRE UNE PERSONNE COMPETANTE ECT ECT
    A EVITER AU MAXIMUM
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    Opinion rédigée par :
    ZITOUNE

    23 Avr,2014

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    ASSURANCE CHIEN ARNAQUE

    l'avis:

    Cette société n'est pas joignable par téléphone
    ils m'avaient promis 3 mois gratuit sur la 2ième année je les ai jamais eu
    délai de remboursement dépassant parfois 2 moi
    Mon contrat va du 20/01/13 au 19/01/2014, ayant des contraintes j'avais fait vacciner mon chien le 22/01/2013 et cette année le 13/01/2014 donc 2 vaccins en un an pas de rmboursement (comme ci j'allais faire vacciner mon chien 2 fois dans l'année)

    c'est une tromperieje veux résilier mes 2 contrats au plus hélas je crois qu'il faudra attendre encore un an vu que ma date d'anniversaire est en janvier
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    Opinion rédigée par :
    SCHUMI43

    20 Jan,2014

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    ARNAQUE...!!!!

    l'avis:

    Centre d'appel à Casablanca ne répondent jamais et quand ils le font ils ne connaissent pas le sujet et vous raccroche au nez. j'ai 1an et demi pour être remboursé pour les dégâts des eaux.
    Un conseil, assurez vous ailleurs.
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    Opinion rédigée par :
    ERIC

    20 Déc,2013

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    SA MUTUELLE

    l'avis:

    Bonjour,

    Pour trouver la bonne mutuelle qui vous convient le mieux, il faut tout d'abord se renseigner soit même sur les différentes mutuelle.
    Après pour se faire une meilleure opinion des services qu'elles offrent il faut demander à votre entourage.
    Puis une fois que vous savait à peu près les types de mutuelles qui vous sont adapté, il faut comparer leurs différents services et leurs prix et pour cela vous pouvez le faire sur diverse site internet.
    Moi pour ma part je vous recommande previa courtage Il vous permet de les comparer rapidement et facilement.

    Bonne continuation!
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    Opinion rédigée par :
    jeanty

    5 Déc,2013

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    une honte!!!!

    l'avis:

    appel bloqué, mensonge, des heures au téléphone pour avoir un renseignement, je vais saisir le tribunal pour mensonge et fausse prestation , ne vous faites pas avoir!!!
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    Opinion rédigée par :
    ELISA84

    6 Nov,2013

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    Jamais rembourser

    l'avis:

    Je cri au scandale !!!1 ans et toujours pas de remboursement !! On appel et conseiller toujours en pose que faire vers qui ce tourner ???? Ne faite pas confiance en ces incompétents !! Même si les prix vous paraissent très attractifs ça cache toujours quelque chose. Honte a eux
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    Opinion rédigée par :
    Taly

    26 Sep,2013

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    eca assurance

    l'avis:

    Avis au scandale !!! Je vais faire bref étant donné que je ne suis de loin pas la seule à avoir été trompé concernant cette assurance pour chien!!! Sachez juste que je viens d'ouvrir une procédure en justice contre eux et par pitié ne vous laissez pas avoir par leurs tarifs attractifs !!!
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    Opinion rédigée par :
    valentine

    27 Juin,2013

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    mutuelle ECA

    l'avis:

    je crie au scandale !!! quelle a. cette mutuelle , pas moyen de joindre les conseillers , après plusieurs jours , on me dit que mon dossier est bien complet , mais que l'on ne me remboursera rien , car les soins apportés a mon bouledogue français ne sont pas pris en charge , hospitalisation , réanimation , soins intensifs , intubé et caisson a oxygène , les soins et tout ce qui va avec , soit 400 euro facture du véto a l'appui , quelle honte , ne souscrivez pas chez ECA , aucun dossier , juste bon a vous prélever , on vous raccroche au nez , une honte , il faut empécher cette mutuelle de se servir de notre affection pour nos animaux , ils en profite pour se remplir les poches , j'arrete ce jour tous les prélèvements les concernants et refuse de payer , je n'ai jamais reçu de contrat et ils sont malhonnètes , attention a vous tous , ne souscrivez pas chez eux !!!!
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    Opinion rédigée par :
    patty

    6 Juin,2013

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    mutuelle complémentaire santé Eca-Assurance (Polassur)

    l'avis:

    Je suis resté 1 ans et demi chez eux une vrai cata. ils me doivent 600euros sur les bagues des dents à mon fils et il ne me répondent plus au téléphone ma conseillère est toujours en pose déjeuné comme par hasard , je vais saisir le tribunal d'instance , si quelqu'un peux me dire si je devrai payer pour cet appel je vous remercie pour me tenir au courant , bonne journée.
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    Opinion rédigée par :
    niclo8383

    17 Mai,2013

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    assurance animal

    l'avis:

    je suis contente du prix et des formules. si on prend la complète on est rembourse pour tout mais par contre ce qui est négatif c'est vraiment que l'on doit avancer tous les frais et les remboursements se font attendre. il leur faut longtemps pour payer
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    Opinion rédigée par :
    cat63

    8 Avr,2013

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    Attention attrape nigaud ...

    l'avis:

    J'avais un domicile adduré chez eux. Malgré une résiliation dans les délais ils ont refusé de me suspendre les prélèvements. Je bloque les autorisations, ils m'envoient un courrier un an après pour me réclamer l'année complète de primes avec des pénalités en plus ... halucinant, il a fallut monter a Paris au siège et faire beaucoup de bruit pour se faire entendre. Quand on paie on est gentil tout va bien ... dès qu'il y a un pépin c'est compliqué ... et les conseillers par téléphone m'ont raccroché au nez des dizaines de fois, les jours ou j'arrivais seulement a comprendre ce qu'ils disaient car le central téléphonique n'est pas en France et les agents sont vite débordés ...
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    Opinion rédigée par :
    hortone

    9 Fév,2013

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    ECA assurance pour animaux

    l'avis:

    Moi je suis chez ECA depuis l'année derniere, je paie 160 € / an et je trouve que c'est une cotisation correcte, mon chien est assuré pour les interventions, les prises de sang et tout examen dont-il aurait besoin avant une opération.

    Tout le reste est a ma charge, mais vue l'etat de santé de mon chien je trouve que c'est correct comme assurance

    Je crois tout de meme que je vais faire un comparatif en fin d'année pour voir les autres assureurs ce qu'ils proposent ..je préfére être assuré.

    PS si tu tape canissimo sur internet tu auras leur site, ils expliquent tout
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    Opinion rédigée par :
    Anna

    29 Sep,2012