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Avec plus de 3,7 millions de sociétaires et de clients, MAAF Assurances se positionne parmi les premiers assureurs français. Fidèles à ses valeurs mutualistes, MAAF Assurances a la volonté de mettre ses contenus et services à la disposition de tous les individus, quel que soit leur matériel et leur logiciel, leur infrastructure réseau ou leur aptitudes physiques ou mentales.

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Date: 23 August, 2012

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Nombre d'avis de consommateur sur MAAF : 96d Avis

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  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    Bonus à vie Maaf

    l'avis:

    Je comprends pourquoi la MAAF fait le bonus à vie, dés qui doivent payer un sinistre alors que vous êtes en tous risques, ils refusent de payer le sinistre dans une parfaite illégalité, donc pour un sinistre de 2500€ ils vous obligent à prendre un avocat à 3000€. Donc vous quitter de vous même cette assurance de voleur et votre bonus à vie ne sert plus à rien dans une nouvelle assurance, le vol et l'escroquerie la "MAAF peux le faire"
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    Opinion rédigée par :
    Lariviere Arnaud

    12 nov,2014

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    A éviter

    l'avis:

    Après 13 ans il résilient mon contrat car j'ai subi deux inondations dont je ne suis pas responsable. Je l'ai appris par messagerie. Après un appel chez eux, le conseiller me dit clairement que je leur coute trop cher !! en effet j'ai été indemnisée à la suite de ces dégâts (heureusement)... *sachez que tant que vous n'aurez pas besoin d'eux, vous pourrez continuer à payer mais au risque de vous faire jeter au moindre problème.
    J'ai également eu une vitre de ma porte qui s'est brisée avec un courant d'air : refus d'indemnisation sous le pretexte que j'étais en traint de mettre de la peinture chez moi donc ils en ont déduit que j'étais en travaux donc pas de prise en compte .... hallucinant.... bref, finalement je préfère mettre mon argent ailleurs et quelques membres de mon entourage en ont fait de même...
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    Opinion rédigée par :
    lb59300

    11 nov,2014

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    très mécontant

    l'avis:

    toujours payer, et ne jamais pouvoir être indemnisé en cas d'un quelconque sinistre.accident de la vie privée, dégradation de véhicule etc.
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    Opinion rédigée par :
    Du con

    4 nov,2014

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    aucun respect

    l'avis:

    de belle pubs de belle promesse leur mutuelle et hors de prix et quand je veut mettre ma femme sur la mienne on nous répond comme des mal propre et sa fait le malin en se cachant derrière son téléphone a éviter cet assurance de voleur !
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    Opinion rédigée par :
    allegre

    18 oct,2014

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    fuyez

    l'avis:

    Je n'ai que ça à vous conseiller, fuyez cette assurance, 12 ans d'assurance chez eux sur 2 voitures + assurance maison,
    1 sinistres non responsable, et il a fallut se battre pour qu'il me rembourse.
    J'avais une peugeot qui à pris feu (durit qui à explosé), verdict de l'expert mauvaise conception de la voiture, il a fallu organiser une rencontre avec un expert de peugeot qui lui avait dis que la voiture etait mal entretenue ! je lui montre toutes les factures d'entretient fait dans un garage .... peugeot (et oui)... (prend ça dans ta face l'expert peugeot) du coup il a fallut batailler 1 mois pour être remboursé.
    Résultat Maaf et peugeot c'est fini pour moi
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    Opinion rédigée par :
    foufine

    8 oct,2014

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    La MAAF

    l'avis:

    COMPAGNIE D'ASSURANCE QUI DEGAGE SES CLIENTS COMME DES CHIENS DES QU'UN PB APPARAIT...mais je vois que je ne suis pas le seul....
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    Opinion rédigée par :
    GORGIO BOULOGNE

    2 oct,2014

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    assurance habitation MAAF

    l'avis:

    10 ans de loyauté et sorti comme "un paria" pour deux sinistres....non de mon fait.

    Ils traitent les clients comme des numeros de contrat....
    allez voir ailleurs.....

    fuir la MAAF
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    Opinion rédigée par :
    ludiv72man

    2 oct,2014

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    attention !!!

    l'avis:

    evité l agence MAAF de TOURCOING. desagréable se sont des marchant de tapis qui vous marchande que du vent
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    Opinion rédigée par :
    BOBYYY

    28 sept,2014

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    résiliation abusive

    l'avis:

    assuré depuis huit ans a la maaf sans sinistre responsable et a la suite d'un accident NON RESPONSABLE en 2014 et une demande de dépannage SANS INTERVENTION de leurs part (IL ME MANQUAI 3 KM) m'a fait par de ma radiation de façon totalement arbitraire et sans la moindre chance de discutions
    la maaf un gros budget pub mai aucune morale des voleurs a tout point de vue
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    Opinion rédigée par :
    nardemys

    24 sept,2014

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    c des gros connard

    l'avis:

    Se sont des incapables surtout sur Fréjus et une certaine Mme Catherine MALPEL (soit disant conseillère) qui est une irrespectueuse et j'en passe... et que même si il ne vous êtes depuis presque 10 ans chez eux ils vous remballe sans cœur et moi de mon accident je n'ais jamais eu de suite ni de nouvelles alors que eux mon viré sans explications et en plus en me mettant du malus !!!!!!!!!!!!!!!!!
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    Opinion rédigée par :
    N,

    5 mar,2014

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    merci

    l'avis:

    MERCI! Sinistre très vite réglé avec un gestionnaire très sympa. Très surpris, Très fort.
    Une bonne assurance, que je conseillerais a l’écoute de ces clients.
    Aucun probleme relationnel - trés bon accueil
    avzec le client en agence d'AUCH 32000
    Moins cher et rapide ,que demander de mieux
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    Opinion rédigée par :
    DIMITROVA

    3 fév,2014

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    Auto Maaf

    l'avis:

    Tout c'est très bien passé jusqu'au premier problème (comme toujours) assurance débuté en aout 2013, j'ai bien précisé lors du rdv en agence que je voulais etre couvert pour les rétroviseurs, la conseillère m'a dit pas de soucis et m'a rajouté une option facturé pour cela.
    6 mois plus tard, rétro peté, voiture garé devant chez moi, j'appel la Maaf : ah ben non vous n'êtes pas couvert Mr, fallait prendre un contrat tout risque! j'ai halluciné! pourtant bien demandé lors de la souscirption!

    reliser bien votre contrat !!! pour moi il m'ont menti, dès que mon contrat arrive a terme , je vais voir ailleurs!
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    Opinion rédigée par :
    Victor

    14 jan,2014

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    mécontent

    l'avis:

    Maaf assurance cache pas mal de chose dans leur contrat d'assurance que vous payez pour rien. De plus il vous donne un échéancier dans lequel certains moins n'apparaissent pas et de ce fait vous payez toujours une échéance suppelmentaire ce qui fait une augmentation de 10% sur le montant annoncé. Bien faire attention a leur contrat car même par téléphone il se renvoi la balle et il est impossible d'obtenir des renseignement clair. En agence si vous n'avez pas rdv il vous font attendre environ 1h30 et le service téléphonique n'est guère plus rapide.
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    Opinion rédigée par :
    dupont

    20 déc,2013

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    MAFF assurance radiation abusive et injustifiée

    l'avis:

    Je suis chez Maff depuis 2007.
    Y a eu une fuite d eau venant du voisin du dessus
    Et un abruti de voisin a jetter sa cigarette sur mon balcon a 3 h du matin
    Et et mon balcon a pris feu. Donc deux sinistres qui non nullement
    Été causé par moi.
    Je trouve scandaleux de recevoir un message de leur part me disant
    Qu il ne reconduiront pas mon assurance en 2014.
    Tant qu on paye et qu il se passe rien on les bons clients mais des qu il y a un pépin on est plus les bienvenus SUPER LA MAFF
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    Opinion rédigée par :
    Dési

    25 nov,2013

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    Radiation assurance automobile

    l'avis:

    Attention ... Maaf est une entreprise commerciale qui ne cherche que le profit et radie les sociétaires qui ont plusieurs sinistres même si ils sont victimes... Prudence avant de souscrire un contrat
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    Opinion rédigée par :
    Wleklinski

    16 oct,2013

  • Evaluation internautes:

    Niveau des prix

    Qualité du service Client

    Qualité des garanties

    CONTENT DU SUIVI

    l'avis:

    On dit souvent quand cela ne va pas, mais il faut savoir dire quand cela va.
    cela fait 10 ans que nous sommes assuré à la maaf (voiture+appart). Jamais aucun sinistre jusqu'à il y a deux mois.
    On a eu deux dégâts des eaux causé par nos voisins du dessus en moins de 15 jours. Non seulement le suivi de ma demande a été très bon mais nous avons été étonné par la rapidité du remboursement (sans compter la sympathie de la personne chargée du dossier). Alors merci la maaf pour cela.
    Et je le répète il faut aussi dire quand c'est bien.
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    Opinion rédigée par :
    famillerou

    26 fév,2013